to read complaints and reviews, or file yours.Paslanmaz Çelik Kedi Tuvalet Kabında Kısa Sürede Pas Ve Korozyon
Markamama.com üzerinden 2 Nisan’da Tigres cleansteel Premium Paslanmaz Çelik Üstten Girişli Kedi Tuvalet Kabı siparişi verdim, ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 hafta sonra kullanmaya başladım. Ürünün yalnızca 1 aylık kullanımından sonra çelik yüzeyde paslanma ve korozyon oluştu, özellikle pitting şeklinde metal bozulmaları ve aşınmalar fark ettim. Sürekli nemli ve ıslak ortama maruz kalan bir kedi tuvaleti için bu durum, ürünün bu kullanıma uygun olmadığını ve “paslanmaz çelik” tanımını karşılamadığını açıkça gösteriyor.
12 Mayıs tarihinde paslanma ve aşınmaları net şekilde gördüm ve bu durumun hem kedilerimin sağlığını tehdit edebileceğinden hem de ürünün vaat ettiği kaliteye uymadığından endişe duyuyorum. Bu yaşadıklarımı Markamama.com üzerinde ürün değerlendirme yorumu olarak da paylaştım. Sipariş numaram TS02041271883’tür.
Ürün bu kadar kısa sürede paslandığı ve metal yüzeyi bozulduğu için, değişim yapılmasının sorunu çözmeyeceğini, yine aynı kalite ürün gönderileceğini düşünüyorum. Ürün hâlâ taksitleri devam eden yeni bir ürün olmasına rağmen bu hale geldiği için Markamama’dan bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili Beria U., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Markamama.com.tr ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Markamama
Sevgili Beria U., Paslanmaz Çelik Kedi Tuvalet Kabında Kısa Sürede Pas Ve Korozyon konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Markamama.com.tr olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Markamama Sümeyye.
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ürünün markamama.com garantisinde olduğunu ve bu kotu deneyimimden dolayı üzgün olduklarını ilettiler, ürün iadesi için süreç başlattık hızlı ve nazik geri dönüşleri için teşekkür ederim
