to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta'nın Geniz Eti Ameliyatı Provizyon Reddi Ve Bademcik Kapsamı Ayrımı
Mapfre Sigorta üzerinden yıllardır aynı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemizi düzenli olarak yenileyip hiçbir sorun yaşamazken, Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nden bugün için alınmak istenen provizyonda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çocuğum için planlanan geniz Eti ve bademcik ameliyatında, sigorta şirketi bademcik ameliyatı kısmını karşılayıp geniz Eti ameliyatına keyfi şekilde onay vermedi.
Hastane, provizyon talebi sonrasında beni telefonla arayarak sigortanın geniz Eti ameliyatını “alakası olmayan bir kod” gerekçesiyle reddettiğini iletti. Yıllardır aynı poliçe kapsamında yenileme yapılmasına, şartlarımızın aynı şekilde devam etmesine rağmen bu şekilde bir ayrım yapılmasını ve ameliyatın yalnızca yarısının karşılanmasını kabul edemiyorum.
Mapfre Sigorta’dan, provizyon reddine neden olan kodun ve gerekçenin açık, yazılı ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, geniz Eti ameliyatının da poliçe kapsamında değerlendirilerek onaylanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
