Kasko Poliçem Olmasına Rağmen Kapalı Otoparkta Çekici Hizmeti Reddedildi

Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem olmasına rağmen, aracımın kapalı otoparktan çekilmesi konusunda mağdur ediliyorum. Bugün, oturduğum sitenin kapalı otoparkında aracım arızalandı ve çalışmaz hale geldi.

Kasko hizmetinden yararlanmak için sigortayı aradığımda, aracın karayolunda olmaması gerekçesiyle çekim yapılmayacağı, aracı önce benim dışarı çıkarmam gerektiği söylendi. Kapalı otopark, aracın normal kullanım alanı olmasına ve diğer kasko şirketleri bu tür durumlarda aracı otopark içinden çekmesine rağmen benim talebim reddedildi.

Kasko poliçem kapsamında yol yardım/çekici hizmetinin, aracımın bulunduğu kapalı otoparktan alınarak dışarı çıkarılması ve gerekli yere götürülmesi işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bugün yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.