Mango gönderildi

Merhaba, EUB6BC numaralı siparişimle ilgili olarak, tarafıma 'ürün stokta olmadığı için gönderilemeyeceği' şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Stokta olmayan bir ürünü satışa açık tutmak başlı başına bir hata iken, ürünü satın aldıktan ve zaman geçtikten sonr...

23 Kasım’da Mango internet sitesinden bir ceket siparişi verdim ve eua7w2 numaralı bu siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Bugün, 28 Kasım saat 19.05 civarında ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişim uzun süre hazırlanıyor ...

23.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta satın aldım. Ödemesini 999,99 TL olarak yaptım, sipariş numaram EUA6QD. Aradan 4 gün geçtikten sonra, 28.11.2025 tarihinde tarafıma bir mail gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Madem ürün ...

Mango mağazanızdan satın aldığım jean pantolonda birkaç yıkama sonrasında kısa sürede çizikler oluştu ve ürün belirgin şekilde deforme oldu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de marka algısı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı....

Mango uygulaması üzerinden birkaç gün önce verdiğim online siparişimde s beden bir ürün satın aldım; ancak elime XS beden ürün ulaştı. Faturada ve poşette s beden yazmasına rağmen gönderilen ürün XS çıktı. Sipariş numaram EUDFRV00’dır. Durumu fark eder etmez Mango müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Kasım 2024 gibi Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Mango mağazasından bir çanta satın aldım. Bir yıl bile olmadan çantada ciddi deformeler oluştuğu için ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün hatasını kabul edip incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve 14.10.2025 tarihinde çantamı incelemeye aldılar. E...

25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...

mango.com'dan. Bir alışveriş yaptım. Alışverişimdeki sekiz ürün bana 10 Kasım 2025 tarihinde ulaştı. Fakat bu sekiz ürünün hiçbirini almadan orijinal kutusu ile 12 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir iade gerçekleştirdim. İadem 13 Kasım 2025 tarihinde Mango deposuna ulaştı. Üzerinden...

23 Kasım’da Mango’nun online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Bugün tarafıma ürünün tükendiğine dair bir e-posta gönderildi ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak şu ana kadar banka veya kart hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili siparişimin numarası EUAD8Q’dur. Bu alışv...

Mango’nun online mağazasından dün bir trençkot siparişi verdim. Bugün ise tarafıma mail gönderilerek siparişimin 28’inde iptal edildiği ve ürünün artık satışta olmadığı bildirildi. Ödemesini yaptığım 2.399 TL tutarındaki siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum. Stokta ol...

Mango Online üzerinden 24 Kasım’da verdiğim trençkot siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da tarafıma 'Siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir mail gelirken, 27 Kasım’da ise bu kez 'Ürün bulunamadığı için siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir mail aldım. Siparişim e...

23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...

Geçen sene Mango Forum İstanbul mağazasından topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ancak kutuyu eve getirdikten sonra, ayakkabılardan birinin 38, diğerinin ise 37 numara olduğunu fark ettim. Bu durumu fark ettiğimde alışverişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmişti. Sorunu çözmek için önce ürünü aldığım F...

Mango uygulaması üzerinden “Kontrast yaka Denim parka” ürününden iki kere sipariş verdim ve ikisi de defolu geldi. İlk siparişim 6 Ekim tarihinde, ES0Q4S numaralı siparişimle elime ulaştı ve ürünün kolunda bariz bir delik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü yeniden sipariş...

23 Kasım 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere kısa siyah kürk siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığını ve mutlaka talep oluşturmam gerektiğini gördüm. Basit bir iptal işlemi için bu kadar u...

20.11.2025 akşam saatlerinde Mango’nun internet sitesi üzerinden dar kesimli bir bluz siparişi verdim. Toplamda iki siparişim vardı, bunlardan biri dün teslim edildi, diğeri ise sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo firması bilgisi, ne bir takip numarası, ne de tahmini teslima...

Mango'nun online uygulaması üzerinden 20.10.2025 tarihinde 4000 TL ödeyerek siyah, 38 numara kovboy tarzı deri bot satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 30 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram ESOM5E, Yurtiçi Kargo gönderi kodum ise 612285461806’dır. İadem üze...

Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...

Mango Tunalı Ankara mağazasından aldığım elbise ve kot görünümlü topuklu ayakkabı kısa sürede deforme oldu. Elbisenin kumaşı bir yıkamadan sonra kendi kendine yırtılmaya başladı. Topuklu ayakkabının da topuk kısmı 3 giymeden sonra parçalandı. Halbuki ofiste giydim asla dışarıda da giymedim. İnceleme...

24 Kasım günü saat 17.00 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasına, internetten kızım için beğendiğim ve stokta var görünen bir montu almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca personelden yardım istedim. İstediğim bedenin depoda olduğunu, talep oluşturacağını ve montun yaklaşık bir saat s...

Mango Online sitesi üzerinden dün akşam saat 23:00 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için sabah saat 06:00’da tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünün gönderilmeyeceği bildirildi. Ancak ben ürünü satın aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, saat 12:05’te aynı ürünün yeniden...

15 Kasım’da Mango online mağazasından etuaey numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Siparişim 18 Kasım’da teslim edildiğinde ceket eksikti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda tükendiği ve bu nedenle gönderilemediği, bu yüzden siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapıl...