to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram EUHIGT00’dır. Sipariş verdiğim iki üründen yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün ise hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
8 Aralık 2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderilmeyen ürünün depo hatasından dolayı gönderilemediğini öğrendim. Bana bu konuyla ilgili e-posta attıklarını söylediler, ancak ne e-posta ne de SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadığımı özellikle belirttim. Aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de iade ile ilgili net bir bilgi verildi. Ben hâlâ ürünü beklerken, sanki süreci takip etmiyormuşum gibi bir yaklaşım sergilenmesi de ayrıca rahatsız edici.
Görüşme sırasında 2 ila 12 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak hem bilgilendirme eksikliği hem de sürecin uzaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hesabımı iptal etme noktasına geldim.
Eksik gönderilen ürünün bedelinin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayrıca bir hediye çeki veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Mango online’dan yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün, 28.11.2025 tarihinde ellerine ulaştı; ancak bana ürünün alındığına dair bir e-posta gelmedi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün depoya ulaştığını ve beklememi söylediler. Üç gün sonra tekrar sorduğumda iade yapılacağını belirttiler, fakat i...
21.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ESQ4QB sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince, sadece 2 dakika içerisinde iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve "hazırlanma aşaması...
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES1FIG kodlu siparişi verdim. Ancak bugüne kadar siparişim tarafıma ulaşmadı ve bugün e-posta yoluyla ürünün geciktiğine dair bilgilendirme aldım. Ayrıca, 17 Ekim 2025’te verdiğim ESJ652 kodlu ikinci siparişim de hâlen teslim edilmedi. Her iki sip...
Mango’nun online mağazasından ES0QXX numaralı siparişimi 9.604,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 6 gün olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. 15.10.2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini aradım....
Yorumlar