to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Özensiz Gönderim: Mango Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı
Mango’nun internet mağazasından EULD2D numaralı sipariş ile birkaç ürün satın aldım. Ancak tarafıma ulaşan paketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünler, karton kutunun içine gelişi güzel şekilde, yırtık ve yıpranmış poşetler içerisinde, son derece özensiz bir biçimde gönderilmişti.
Daha da önemlisi, siparişimde yer alan “Kemerli Su İtici Trençkot” yerine tarafıma kaban gönderildi. Bir trençkot ile kabanın dahi ayırt edilememiş olmasına gerçekten anlam veremiyorum. 25.11.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş, 08.12.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul adresime ulaştı ve uzun bir bekleyişin ardından yanlış ürün gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Dün müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Yanlış gönderilen ürünün acilen, sipariş verdiğim “Kemerli Su İtici Trençkot” ürünü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılarak, doğru ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini rica ederim.
