to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun internet sitesinden 23.11.2025 tarihinde euausz numaralı siparişi oluşturdum. Sepetimde toplam 9 adet ürün bulunuyordu ve sistemde teslimat tarihi 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 08.12.2025 tarihinde siparişimin tamamının iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ürünlerin hiçbiri gönderilmeden topluca iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu sipariş için toplam yaklaşık 6.650 TL tutarında ödeme yaptım. Yaklaşık 15 gündür sepetimdeki 9 ürünün gelmesini beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan tüm siparişimin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik Mango’nun internet sitesinde ne telefon ne de e-posta ile ulaşıma dair bir bilgi paylaşılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yalnızca soru-cevap şeklinde ilerleyen yapay zeka bölümüne yönlendiriliyorum. Bu nedenle iptal gerekçesini öğrenemiyor ve süreci netleştiremiyorum.
Mango’dan talebim, iptal edilen euausz numaralı siparişimdeki 9 ürünün, siparişi oluşturduğum tarihteki koşullar ve fiyatlar geçerli olacak şekilde yeniden oluşturulması ve yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasıdır.
24 Kasım 2025 tarihinde Mango online alışveriş sitesinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler, ben satın aldıktan sonra dahi sitede satışta görünmeye devam etti. Ancak, tam da indirim kampanyasının bittiği gün, siparişimdeki iki ürünün stokta olmadığı ve bu yüzden iptal edildiği bil...
23 Kasım’da Mango online üzerinden 1399 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. 27 Kasım’da tamamen tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram EUC9AX olmasına rağmen sipariş iptaliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hiz...
21.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ESQ4QB sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince, sadece 2 dakika içerisinde iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve "hazırlanma aşaması...
27.11.2025 tarihinde Mango’dan toplam 8.027,09 TL tutarında, 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram euvıjb. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, siparişimdeki 2 ürünün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini fark ettim. Üstelik bana bu iptalle ilgili herhangi bir bilgi...
24.11.2025 tarihinde Mango internet uygulaması üzerinden EUR99G numaralı siparişimle toplam 6 ürün satın aldım. Ödemeyi 12.900 TL olarak kartımdan tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Teslimat için hızlı gönderimi seçmeme rağmen süreç zaten oldukça uzadı, bu süreçte sadece mail yoluyla bilgilendirmel...
Yorumlar