to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 akşamı Mango’nun online sitesi üzerinden indirimden bir mont satın aldım. Ödemem alındıktan sonra, dün tarafıma site hesabım üzerinden ürünün tükendiği bilgisi iletildi ve siparişimin gönderilemeyeceği söylendi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yazılı olarak da görüştüm ancak sorunum çözülmedi.
Ancak aynı montun Mango’nun online sitesinde hâlâ satışta olduğunu ve yalnızca fiyatının yükseltildiğini gördüm. Ürün stokta olmasına rağmen, indirimli fiyattan aldığım siparişim “ürün tükendi” denilerek iptal edilirken, aynı ürünün daha yüksek fiyata satışa devam etmesini tüketici olarak hakkaniyete ve şeffaflığa aykırı buluyorum.
Ben ürünü özellikle indirim döneminde ve o fiyattan almak için tercih etmiştim. Mango’nun, stokta olan aynı montu tarafıma satın aldığım indirimli fiyattan temin etmesini veya en azından benzer bir ürünü aynı avantajla sunacak şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.
Mango’nun Black Friday indirimi kapsamında, 27.11.2025 tarihinde online mağazanızdan toplam 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 08.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Kampanya dönemlerinde stokların sınırlı olabileceğini anlıyorum; ancak satın ...
Mango online mağazadan 23.11.2025 tarihinde klasik kemerli trençkot satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için, ürün elime ulaştıktan sonraki gün, 29.11.2025 tarihinde değişim için kargoya verdim. Değişim talebim sırasında bana s bedenin stokta olmadığı, bu nedenle sadece iade yapılabileceği söyl...
24 Kasım 2025 tarihinde Mango online alışveriş sitesinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler, ben satın aldıktan sonra dahi sitede satışta görünmeye devam etti. Ancak, tam da indirim kampanyasının bittiği gün, siparişimdeki iki ürünün stokta olmadığı ve bu yüzden iptal edildiği bil...
27.11.2024 tarihinde Mango online sitesinden 4 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerimin 06.12.2024 tarihinde faturası kesilerek kargoya verileceği ile ilgili aldığım mailde stok yetersizliği sebebiyle eksik ürün gönderileceği ve ürünün ücret iadesinin yapılacağı yazılıydı. Satin almış olduğum ürünün st...
06.02.2025 tarihinde Mango.com sitesi üzerinden alişveriş yaptım. Aradan 7 gün geçti. Ürünler kargoya verildi. Bir mail siparişimdeki 2 ürün stoklar tükendi diye iptal olmuş ve bu başıma ilk defa gelmiyor Mangoda 2ürün ile ilgili yine aradan geçen 7 gün sonunda stokta kalmadığı bahanesiyle ücret iad...
Yorumlar