to read complaints and reviews, or file yours.Black Friday Alışverişim Nedensiz İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı
Mango’nun Black Friday indirimi kapsamında, 27.11.2025 tarihinde online mağazanızdan toplam 11.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 08.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi. Kampanya dönemlerinde stokların sınırlı olabileceğini anlıyorum; ancak satın aldığım ürünler hâlâ stokta görünürken, siparişimin neden iptal edildiğini anlayabilmiş değilim.
Siparişi iptal edecekseniz, bunun 1-2 gün içinde yapılmasını beklerdim. Ben yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım ve bu nedenle kredi kartımdaki bu bakiye 10 günden uzun süredir kullanıma kapalı durumda. Üstelik bugün itibarıyla ücret iadem de henüz yapılmadı. Bu süreçten hiç memnun değilim ve mağduriyet yaşadım.
EUA5PL numaralı online siparişime ait 11.999 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini, iptal gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve mümkünse aynı ürünleri alışveriş yaptığım tarihteki indirimli fiyatlarıyla tekrar satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
