Mango destek

Garanti BBVA kredi kartımla Mango’dan online alışveriş yaptım, ödeme kartımdan tahsil edilmesine rağmen siparişim teslim... edilmedi ve sisteme de hiç düşmedi. Mango ana ofisiyle görüştüğümde ödemenin alındığını ancak siparişe yansımadığını kendileri de doğruladı. Bunun üzerine Garanti BBVA ile iletiş...

Mango’nun internet sitesinden 18 Eylül tarihinde bir çocuk montu sipariş ettim. Normalde siparişim 20’sinde teslim edile...cekti ancak bugün olmuş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Aynı dönem içinde farklı mağazalardan verdiğim siparişler çoktan teslim edildi, sadece Mango’dan aldığım bu mont o...

16.09.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden verdiğim fanrgr numaralı siparişimde yer alan ve sonradan iade sü...reci başlatılan 3 ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu 3 ürün için iade talebim onaylanmış ve Mango’nun sisteminde “iade edildi” olarak görünmektedir. Buna rağmen hesa...

12.07.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden F79CMS sipariş numarasıyla bir adet elbise satın aldım. Siparişimi...n teslimatı 31.07.2026 tarihinde yapıldı. Ürün elime çok geç ulaştığı için iade etmek istedim ve adresimden teslim alınması için iade talebi oluşturdum. Ancak planladığım gün bekle...

14.08.2026 tarihinde Mango online mağazasından İstanbul teslimatlı, sipariş numarası F96OSA olan ve toplam 2.799 TL tuta...rındaki bebeğime ait ürünleri sipariş ettim. Sipariş detaylarında ürünlerin uluslararası depodan çıkacağı ve en geç 20 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 1 ayd...

27 Ağustos tarihinde Mango online mağazasından F9NYTS sipariş numarasıyla, indirim döneminde yakaladığım 6 ürünü mağazad...an teslimat seçeneğiyle toplam 7.599,94 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi teslim almak için gittiğim mağazada ürünlerim bulunamadı. Oysa Mango Müşteri Hizmetleri’nden tarafıma gö...

Mango’nun online mağazasından 5 Ekim 2026 tarihinde metal detaylı shopper ç...anta satın aldım. Çantanın rengini beğenmediğim için internet sitesi üzerin...

22 Ağustos tarihinde Gaziantep Prime Mall Mango mağazasından iki adet cüzdan satın aldım. Cüzdanlardan birini sadece 15 ...gün içinde toplamda iki kez kullandım ve bu kadar kısa sürede üst saya kısmında renk solması ve oksitlenme oluştu. Bu durum, yeni aldığım bir ürünün bu hale gelmesi nedeniyle beni ...

Mango uygulaması üzerinden oluşturduğum FA0SKB numaralı siparişimde yer alan kot tulumu yaklaşık dört gündür iade etmeye... çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Evden alınması için iade talebi oluşturma aşamasında, “ürün seç” kısmında hiçbir ürünü seçemiyorum ve bu nedenle iade sürecini tamamla...

19.08.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim online sipariş için iade talebi oluşturdum. İadenin hepsiJE...T aracılığıyla adresimden alınması gerekiyordu; ancak kargo görevlisi, iade talebimin kendi sistemlerine düşmediğini, bu nedenle ürünü alamayacağını söyledi. Bu durum yalnızca bir...

Yaklaşık 6-7 ay önce Trendyol üzerinden Mango marka Sienna model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü 13.08.2026 tarihin...de ilk defa giydim ve gün içinde pantolon inanılmaz derecede boya verdi. Eve gittiğimde bacaklarım tamamen maviye boyanmıştı, gün boyunca da ellerim ve parmaklarım sürekli olarak p...

8 Ağustos’ta Marmara Forum Mango mağazasından aldığım kitten topuk ayakkabının topuk altındaki plastik kısmı, henüz ikin...ci giyişimde çıktı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, ayakkabının hasarını kullanıcı ...

Mango Online üzerinden 11.05.2026 tarihinde F3MVEJ sipariş numarası ile kısa kollu desenli gömlek satın aldım. Üründe ka...lite problemi yaşadığım için 13.07.2026 tarihinde Akbatı AVM Mango mağazasına götürdüm ve iadesi mağaza tarafından kabul edildi, buna ilişkin iade evrakı da tarafıma verildi. Arad...

Mango Cayma Hakkı İhlali: Usulsüz Kargo Ücreti Dayatması ve Tüketici Mağduriyeti Mango internet sitesi üzerinden yaptı...ğım alışveriş sonrasında, yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden bir iade kodu aldım. Kuryenin adrese geldiği anda yaşanan anlık bir ...

29 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından deri ceket ve çeşitli üst grubu ürünler sipariş ettim. Ancak aradan uzun zama...n geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. A...

15.07.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden F7EC7H numaralı siparişimle birlikte aldığım ayakkabıyı iade etmek için ...evden teslim alma seçeneğini tercih ettim. Ancak kargo firması ürünü evimden teslim almadığı için iade süresi kendi kendine doldu ve ayakkabı şu an hala bende kaldı. Bu süreçte ik...

05.08.2026 tarihinde Mango online mağazasından verdiğim ve hediye olarak arkadaşımın adresine yönlendirdiğim F8QNIS numa...ralı siparişim geçtiğimiz hafta cumartesi günü teslim edilmiş görünmesine rağmen ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde birden fazla ürün bulunmasına rağmen kargo arkadaşıma hasarlı ...

Mango online uygulaması üzerinden satın aldığım çantayı iade ettim ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ...1.199,99 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yansıtılmadı. Uygulamada “iade süresi sona erdi” ifadesi yer alıyor fakat ürün kargo ile Mango’ya teslim edildi. Uygulamada görünen F3Z...

31 Temmuz günü Mango’nun online kanalı üzerinden bir arkadaşıma 5.000 TL tutarında, F8FVSV referans kodlu hediye çeki sa...tın aldım. Ancak o günden bu yana hediye kartına ait mail kendisine bir türlü ulaşmıyor. 31 Temmuz’dan beri sürekli destek hattını arıyorum, durumu defalarca anlattım fakat herhan...

21 Haziran’da Mango online mağazadan el yapımı bir kaban satın aldım. Ürün yurt dışından geldiği için teslimat yaklaşık ...bir ay sürdü ve beden uymadığı için iade etmeye karar verdim. 22 Temmuz tarihinde ürünü kapıdan teslimle Hepsijet aracılığıyla iade için gönderdim, 24 Temmuz’da ise iadenin Mango’y...

24/07/2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden F80OB6 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin ikinci teslimatında yer al...an, referans numarası 37054110 olan pens detaylı asimetrik tişörtün siyah ve beyaz renkleri tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Kargo durumu yaklaşık 10 gündür, hatta muhtemelen birk...

24.07.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesinden pamuklu godeli midi eteği sipariş ettim. Sipariş verdiğim tarihte ürü...nün tüm bedenleri stokta görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasından hiç çıkmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün tekrar destek ta...