to read complaints and reviews, or file yours.Mango Ayakkabısının İkinci Giyişte Kırılan Topuk Parçası Ve Mağaza Desteği Eksikliği
8 Ağustos’ta Marmara Forum Mango mağazasından aldığım kitten topuk ayakkabının topuk altındaki plastik kısmı, henüz ikinci giyişimde çıktı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması nedeniyle mağazaya götürdüm.
Mağazadaki görevli, ayakkabının hasarını kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ürünü sadece normal kullanımda giymeme rağmen bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabının bu kadar çabuk bozulmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Üründe yaşadığım bu sorun için ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha fazla desteklenmesini rica ederim.
Müşteri memnuniyeti asla umurlarında değil sanırım. Mango'dan birçok alışveriş yaptım. Ayakkabılarını da kullandım. Yaşadığım ilk problemde bu kadar desteksiz bırakılmak marka izlenimi adına çok kötü
