to read complaints and reviews, or file yours.
Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son dönemde anlaşmalı ...kargo firmasını değiştirip şubesi olmayan hepsiJET ile çalışmaya başlamışlar ve iade sistemi sadece adresten alım şeklinde kurgulanmış durumda. Eve gelen bir kargoyu iş yerimden ia
Mango’nun kendi uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. F6K1WH numaralı s...iparişimde yer alan desenli gömlek elbiseyi 04.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda elbisenin lekeli olduğunu gördüm, bu nedenle 06.07.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile
25 Haziran’da Mango uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Aynı siparişe ait F60M8Z numara...lı siparişim için 30 Haziran’da “yola çıktı” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğu, kar
Mango mobil uygulamasından satın aldığım “cepli lyocell pamuklu ceket” ilk yıkamadan sonra renk solması yaptı. Ürünü Oca...k 2026 döneminde aldım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kumaşın renginde belirgin bir solma oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Mango’ya başvurdum ancak tarafıma
Mango online mağazadan 16 Mayıs ve 22 Haziran tarihlerinde verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum.... 16 Mayıs tarihli F3WRH9 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve sisteme göre ürününüz teslim edildi olarak görünüyor ancak bu sipariş
07.04.2026 tarihinde Mango’nun kendi mobil uygulaması üzerinden F231B6 numaralı siparişimi verdim, ancak aradan yaklaşık... 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünler elime ulaşmadığı için son 1,5 ay içinde iki kez para iadesi talebinde bulundum. Mango müşteri hizmetleriyle What
Mango Armada mağazasından aldığım ürünün mağazada deneme esnasında iç gösterdiğini fark etmedim. Ürünü gün ışığında giyd...iğimde kumaşın ciddi şekilde iç gösterdiğini gördüm ve bunun üzerine 20.05.2026 tarihinde Cepa şubesine giderek durumu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Bu işlem sırasında ürün i
Mango'dan aldığım ceketi açtığım anda korkunç bir ter kokusu yayıldı. Bunu gönderen kişinin farkında olmaması imkansız. ...Paketi açtığımda ceket ter kokusu tüm ürünlere geçmişti. Ürünlerin gönderilmeden önce kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta iade de bir süreç. Ve insanların iadeye harc
04.06.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Mango mağazasından fildişi renginde bir t‑shirt satın aldım. Ürünü yalnızca h...assas kıyafetlerimde her zaman kullandığım şekilde, durulama programında yıkadım. Yıkama sonrasında tişörtün her yerinde beyaz beyaz lekeler oluştu; görünüm olarak sanki üzerine ça
04.06.2026 tarihinde Mango Ümraniye Meydan şubesinden bir kot şort satın aldım. Ürün bacağımı sıktığı için, son iade tar...ihi 4 Temmuz olmasına rağmen 25 Haziran’dan beri iade talebimi kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık 10 gün boyunca “mağaza size dönecek” denilerek oyalandım. Son olarak dün akşam ü
09.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Emaar Mango mağazasına yaklaşık 5.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesini ya...ptım. Ancak o günden beri iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. İade durumunu öğrenmek için defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanamıyoru
Mango’dan 27 Haziran’da online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünü 29 Haziran’da Cepa AVM mağazasına götürerek iad...e ettim. İade banka kartıma 1.980 TL olarak yapılacaktı ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bankamla görüştüğümde Mango tarafından herhangi b
Mango’nun online alışveriş sitesinden hem kendi adıma hem de eşim adına yaptığımız iki ayrı sipariş, stok ve kargo sebep...leriyle firma tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kredi kartımıza para iadesi yapılmadı. Ayşe Ş** adına verilen F5IYP4 numaralı sipariş için 1
Mango online mağazadan yaptığım alışverişte toplam 2.499,99 TL tutarındaki iki ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen, ...halen para iadem tarafıma yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İki üründen biri evaze etekti ve her iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu bulunuyor. Ürünlerimi 18
Mango’dan online olarak satın aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Bu kapsamda sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.... İade için Hepsijet firması adresime geldi; ancak o sırada adreste bulunmadığım için ürünü, Mango’nun sunduğu alternatif iade yöntemlerinden biri olan PTT Kargo aracılığıyla, kargo
10.06.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş kanalından bir elbise siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta gibi ...çok geç bir sürede kargoya verildi ve elime ulaşması gereken tarihten sonra ancak yola çıktığı için artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Bu nedenle ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo
Mango’nun online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim; ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün yaklaşık 21 gün ön...ce firma depolarına ulaştı; üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme geri dönüşü alamadım. İadesini beklediğim tutar 2.000 TL ve sipariş/iade numaram F40YD4. B
Son bir haftadır Mango’nun Ankara Ankamall, Kızılay AVM ve benzeri mağazalarını aramama rağmen telefonlar kesinlikle açı...lmıyor. Mağazaya gitmeden önce ürünün stok durumu için bilgi almak istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mango uygulamasında 27021321 kodlu ürün stokta var görünüyor. Uygul
Mango’dan F4I2JM numaralı siparişimdeki ürünleri eksiksiz, kullanılmamış ve zamanında Hepsijet ile iade göndermeme rağme...n tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu iade uzun süredir beklemede tutuluyor. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Geçen sene de egpvpu ve e
"İade param hesabıma geçti teşekkürler"
Mango’nun kendi online sitesi üzerinden 2.999,99 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 11.06.2026... tarihinde iade ettim ve kargo takibinden gördüğüm üzere ürün 13.06.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade ücreti tarafıma yatırı
Mango mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kruvaze ceketi iade sürecine uygun şekilde kargo firmasıyla geri gönderdi...m. Ürünün bedeli olan 4.999,99 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Mango m
27.06 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 17081146 numaralı çanta siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartıyla 1...300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram F65HRT. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir siparişin sistemlerinde g
Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü 14 Haziran Pazartesi günü iade ettim ancak 3.699 TL tutar...ındaki iade bedeli hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm. Görüşmelerde önce teknik bir hatadan dolayı iade sürecinin başlatılamadığ
