Mango'dan Alınan Ücret İadesi Gecikmesi Ve Ödenmemesi

Uzun süredir Mango’dan yaptığım alışverişlerin ücret iadeleriyle ilgili sıkıntı yaşıyorum. Farklı zamanlarda Mango’nun internet sitesinden toplam üç ürün satın aldım, ancak bu üç ürünün de ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.

Ürünlerden biri wide leg jean idi ve bu ürün için iade talebini 24 Haziran tarihinde oluşturdum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu ürünün bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi. Diğer bir ürünü mağazadan iade etmeme rağmen bu iadenin de ücreti kartıma yansımadı. Son aldığım ürün için ise stokta kalmadığı, ürünün tükendiği bilgisi verildi, ancak bu siparişin de ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız ediyor. Mango sisteminde yer alan F41W1T numaralı sipariş/işlem üzerinden inceleme yapılarak, iadesi yapılmayan tüm ürünlerimin bedelinin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.