Bir Sipariş Ay Sonrasına Ertelenirken Diğeri Hemen Kargoya Verildi

Mango mobil uygulaması üzerinden 03.09.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin kodları FA3SRU ve FA3STR. Siparişi oluşturduktan sonra FA3SRU numaralı siparişim için ürünün bir ay içinde gelebileceğine dair bir bilgiyle karşılaştım. Diğer siparişim FA3STR ise çoktan kargoya verilmiş ve dağıtım aşamasına geçmiş durumda.

FA3SRU numaralı ürünse uygulamada “gönderim hazır” olarak görünmesine rağmen gereksiz şekilde bekletiliyor. Aynı gün verilen iki siparişten birinin hemen kargoya verilmiş olması, diğerinin ise bir ay sonrasına sarkabileceğinin belirtilmesi bana hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak geliyor.

Mango’dan, FA3SRU numaralı siparişim için ürün hazır görünüyorken bekletilmeden, en kısa sürede kargo firmasına teslim edilmesini ve gönderim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.