Eksik Ürün Teslimatı Ve Saygısız Müşteri Desteği

Migros Hemen üzerinden verdiğim #1418943752 numaralı siparişimde toplam 8 parça ürün sipariş etmeme rağmen, bana sadece süt, yumurta ve Sprite teslim edildi. Yemek hazırlığına başlamıştım ve eksik gelen ürünler yüzünden elimdeki tüm malzemeler kullanılamaz hale geldi, yaptıklarım çöpe gitti.

Siparişimi 13:14’te verdim, saat şu an 15:10 olmasına rağmen ne eksik ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Eksik ürünler için Migros Hemen destek hattı ile üç kez görüştüm. Her seferinde mağazadan aranacağım söylendi ancak saatler geçmesine rağmen kimse aramadı. Ben de yemeklerimi tamamlayabilmek için malzeme gelecek diye bekledim. Son görüşmede hem eksik ürünlerin iadesini hem de gelen 3 parçanın evden alınmasını istediğimi ilettim, ancak karşımdaki kişi buna dair tek bir açıklama yapmadan sohbeti sonlandırdı.

Hem eksik ürün mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kadar oyalayıcı ve saygısız yaklaşım için özür ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin derhal iade edilmesini ve eksik ürünler nedeniyle çöpe giden malzemelerim dahil olmak üzere uğradığım tüm maddi zararın Migros tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.