Mado çalışan

29.05.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Mado şubesinde sipariş ettiğim suflenin içinden vida çıktı. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Olayı şube çalışanlarına bildirdiğimde bana yeni tatlı, kahve ve çay ikram etmeyi teklif ettiler fakat bu teklifi kabul et...

Mado mobil uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak için Bursa Gemlik şubenize gittim. Ancak şubedeki yetkili, tabletten puan kullanmak için QR kodunu okutamadı. Uygulamanızda puan kullanmak için sunulan QR kodu okutma sistemi çalışmıyor. Zaman ayırıp uygulamanızı kullanıyor ve şubenize geliyorum ...

29.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Mado şubesinden sabah saatlerinde 14 kişilik masa için rezervasyon yaptırdık ve öğle aramızın kısıtlı olduğunu belirterek yemeklerin saat 12.30’da hazır olmasını özellikle rica ettik. Ancak yemeklerimiz 45 dakika gecikmeyle, 13.12’de dahi hala gelmemişti. Çalışanl...

27/09/2025 saat 20.45 civarında Osmangazi Köprüsü'ndeki Oksijen tesislerinde bulunan Mado şubesine iki kişi olarak gittik. İki tane çorba sipariş ettik, ancak çorbalar buz gibi geldi. Durumu çalışanlara ilettik, çorbaları değiştirmek için aldılar fakat yaklaşık 10 dakika sonra aynı çorbaları yine so...

26 Eylül 2025 tarihinde Antalya Beachpark Mado şubesinde, b50 numaralı masada yaşadığım hizmet kalitesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimden 1 saat sonra masama getirilen waffle sadece hamur ve muz tadı veren hiç lezzetli olmayan bir üründü. Antalya'da en pahalı (550₺) ve en le...

24/09/2025 tarihinde L***** K****** Gıda Mado şubesinde masada 5 top dondurma siparişi verdim. Hesap geldiğinde 577,50 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir ücretle karşılaştım. Menüde fiyat göremedim ve ödeme sırasında herhangi bir açıklama yapılmadı, bu durum tamamen sürpriz oldu. Yoğunluktan d...

Mado uygulamasında biriken 322 puanımı kullanmak için geçen hafta çarşamba günü Şanlıurfa Karaköprü şubesine, bugün (19.09.2025, saat 18.30 civarı) ise Haliliye şubesine gittim. Her iki şubede de çalışanlar, puan kullanımı için gerekli tabletin bozuk olduğunu veya Mado uygulamasının tabletlerinde yü...

18 Eylül 2025 akşamı eşimin doğum gününü kutlamak için Antalya Sahil Antalya Mado şubesine gittik. Kasada sarı saçlı, ufak tefek boylarda bir bayan vardı. Pasta ve dondurma siparişlerimizi alırken oldukça isteksiz ve ilgisiz davrandı. Müşteriye karşı yüz ifadesi de hiç hoş değildi. Özellikle doğum g...

15.09.2025 tarihinde saat 16:25'te Konya Kulesite Mado şubesinde iki bardak çay içtik. Yanımda çalışan bir arkadaşım da vardı ve personele uygulanan fiyat üzerinden iki çay için toplamda 60 TL ödememiz gerektiği söylendi. Ancak kasada mağaza yetkilisi, bu tutarı 90 TL'ye çıkardı. Neden böyle bir art...

12 Haziran 2024 tarihinde Kayseri Forum Mado şubesinde servisle ilgili bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde cam bardakta gelmesi gereken içecek, plastik ve basit bir kutuda servis edildi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, bardak kalmadığı için böyle yapıldığı belirtildi. Ancak bu durumun müşteri mem...

Geçen yıl Elbistan Mado şubesinde çalışan B*** isimli personelden dolayı çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Çalışanın tavırları ve üslubu kesinlikle hoş değildi, oldukça uygunsuz ve ahlaka aykırı davrandı. Bu olaydan sonra bir yıldır şubeye gitmiyorum. Şube yönetiminden bu çalışanla ilgili gerekli iş...

07.09.2025 tarihinde 14:00-15:00 saatleri arasında Mersin Forum Mado şubesinde günün menüsünü yedim. Pilavın içinden çıkan taş tanesi dişimi kırdı. Durumu kasada M***** Bey’e ilettiğimde ise umursamaz bir tavırla sadece “ödeme alabilir miyim” demesi beni hayrete düşürdü. Mekanın hizmet kalitesi çok ...

5 Eylül 2024 tarihinde saat 21:30 civarında Sultanbeyli Atlas Park Mado şubesinde ailemle birlikte yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2 tatlı, 1 soğuk kahve, 2 su ve 1 bardak çay siparişi verdik. Sular önden geldi, kahve sonrasında geldi fakat çayımız bir türlü gelmedi. T...

Mado Bayraklı İzmir şubesinde sabah kahvaltısı sırasında aldığım gözlemenin içinden yabancı bir cisim çıktı ve bu nedenle dişim kırıldı. Yemeği yerken bu cismi fark ettim ve hemen şube yetkilileriyle görüştüm. Çalışanlar, gözlemenin Mado merkezden hazır geldiğini belirttiler ve durumu merkeze bildir...

31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium Mado şubesinden iki adet dereotlu kurabiye sipariş ettim. Garson kurabiyeleri getirdikten sonra birinin üzerinde kıl fark ettim ve getirirken düşmüştür diye elimle alıp attım. Ancak çocuğum ikinci kurabiyeyi ısırdığında içinden uzun bir kıl çıktı. Durumu diğ...

Bugün Giresun Mado şubesinde restoranda yemek yedim. Siparişimde tatlının yanında gelmesi gereken sos eksikti. Konuyla ilgili olarak çalışanlara ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir bildirimde bulunmadım. Toplamda 380-390 TL civarında ödeme yaptım. Herhangi bir talebim yok, sadece yaşadığım bu ek...

Malatya Fahri Kayahan Mado şubesinde personelin tavırlarından son derece rahatsız oldum. 65-70 yaşındaki insanlara bile saygısız ve ilgisiz davrandıklarına şahit oldum. Arkadaşlarını Paris’ten zorla mı getirttiniz diye düşündürecek kadar olumsuz davranışlar sergiliyorlar. Geçen sene de benzer bir so...

29.08.2025 tarihinde Sivas’taki bir AVM’de bulunan Mado şubesine saat 10:17’de kahvaltı yapmak için gittim. AVM 10:00’da açılmış olmasına rağmen, sipariş vermek istediğimizde mutfak çalışanlarının henüz gelmediği ve mutfağın kapalı olduğu belirtildi. Yaklaşık 15-20 dakika sonra çalışanların geleceği...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Ergan Dağı Mado’ya ilk kez geldim. Öncelikle yeterli park yeri bulmakta zorlandım. Masaya oturduktan sonra ise yaklaşık yarım saat boyunca sipariş almalarını bekledik. Masalarda bulunan QR kodlu menü, aynalı ve yansıtıcı olduğu için kamerayla okutulamıy...

Mado gibi prestijli firmaya yakışmayan hizmet ve yönetim. Trabzon Yomra Kaşüstü mevkisinde bulunan şubenizin denetlenmesini müşteri odaklı çalışmalarını artırmalarınızı rica ederim. Fiyat performans olayı bitmiş vasıfsız yönetici ve çalışanlar. Yakışmıyor

Bugün akşam saatlerinde Bursa Anatolium Mado şubesinde, Mado mobil uygulamasındaki doğum günü kampanyasından kazandığım hediye pastayı almak istedim. Ancak şube çalışanları, kota doldu bahanesiyle pastayı veremeyeceklerini söylediler. Doğum günüm için bu hediyeyi almak istemiştim. Mado markasına bu ...

Konu: İzmir Optimum Mado Şubesi Hakkında Şikayetimdir Sayın Yetkili, 20.08.2025 tarihinde saat 18:30 civarında ailemle birlikte İzmir Optimum Mado şubenizi ziyaret ettik. Ancak yaşadığımız durum, hem markanızın kurumsal kimliğine hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan ciddi bir yönetim ve denetim...