to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde saat 20:45-20:50 civarında iki arkadaşımla birlikte İzmir Optimum AVM Mado şubesini ziyaret ettik. İki adet caramel latte sipariş ettik ve kahvelerimiz geldiğinde karamelin az olduğunu fark ettik. Bunun üzerine en yakında bulunan personeliniz Z**** Hanım’dan ek karamel rica etti...
24.10.2025 tarihinde saat 20.50 civarında İzmir Optimum AVM’deki Mado şubesinde kahve siparişi verdik. Siparişimizde karamel miktarı az gelince, personelden rica etmek için Z**** isimli çalışanı çağırdık. Karamel eklemesini rica ettiğimizde, Z**** Hanım gözlerini devirerek bardağı masaya vurdu ve ka...
22 Ekim akşamı saat 18.39’da Tuzla Marina Mado şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Arkadaşlarımın ısrarı ile gittiğim bu mekanda, sipariş ettiğim waffle’ın üstüne yalnızca çikolata sosu dökülmüş, birkaç dilim muz ve bir adet Çilek bölünüp rastgele yerleştirilmişti. Sipariş önce...
21.10.2025 tarihinde saat 11.15 civarında Mado Migros Beylikdüzü şubesinde tek kişilik kahvaltı siparişi verdim. Ancak kahvaltının kalitesi beklentimin çok altındaydı. Zeytinler yumuşamış ve tadı bozuktu, ekmekler taze değildi, domatesler büzüşmüştü. Haşlanmış yumurta ise soyulamıyordu; ikinci bir y...
19.10.2025 Pazar günü saat 11:30 civarında Beylikdüzü Migros AVM’deki Mado şubesinde kızımla birlikte kahvaltı yapmak istedim. Gözleme, karışık tost ve portakal suyu siparişi verdik. Ancak hem gözleme hem de tost inanılmaz derecede yağlı, kalitesiz ve hijyen açısından şüpheliydi. Ürünlerin kalitesi ...
19 Ekim pazar günü saat 15:30 civarında Tuzla Viaport Marina’daki Mado şubesinde fondü, salep, kahve ve çay siparişi verdik. Fondünün çikolatası soğuk geldi, yanında kek ve dondurma getirdiler. Ayrıca söylediğimiz kahve de soğuk geldi, çay ise çatlak bardakta servis edildi. Tüm bu sorunları mağaza s...
19 Ekim 2025 tarihinde, Mado Oksijen q3 şubesinde ailemle birlikte pazar kahvaltısı yapmak için gittik. Üst katta devam eden tadilat nedeniyle, özellikle 1 yaşındaki oğlum yüksek seslerden korkup ağlamaya başladı. Durumu üç kez çalışanlara iletmemize rağmen tadilat sesi kesilmedi ve bu nedenle kahva...
08.10.2025 tarihinde Mado Metropol şubesinde yaptığım alışverişte, kartımdan iki kez 940 TL çekildi. Ödeme sırasında bankacılık uygulamamdan işlemin gerçekleştiğini gösterdim, ancak kasiyer ödeme görünmüyor diyerek işlemi tekrar gerçekleştirdi. Böylece toplamda 1.880 TL hesabımdan çekilmiş oldu. Du...
16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Aydın Üniversitesi’indeki Mado şubesinde waffle siparişi verdim. Siparişimi vermek için 4-5 kez tekrar etmek zorunda kaldım, sürekli unutuldu ve yaklaşık yarım saat bekledim. Çalışanlara durumu ilettiğimde “Yapacağız hemen” şeklinde yanıt aldım ancak benzer bir durumu...
12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM Mado şubesine 4 arkadaş kahvaltı yapmak için gittik. 3 kişilik serpme kahvaltı ve yanına birkaç ekstra ürün sipariş ettik. Ancak siparişimizin gelmesi 1 saati geçti ve defalarca hatırlatmamıza rağmen personelden geçiştirici cevaplar aldık. İlk olarak sadece r...
12 Ekim 2025 günü saat 15:30 civarında Necip Fazıl Metrogarden’daki şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Espresso siparişim yarım şekilde geldi, durumu çalışanlara ilettiğimde ise üzerine sadece su ekleyip geri getirdiler ve içecek hem tamamlanmamış hem de soğuktu. Ayrıca çi...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15:04 civarında Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Mado şubesinde oğlumla birlikte tatlı yemek istedik. Oğlum sufle sipariş etti ve herhangi bir sorun yaşamadı. Ben ise San Sebastian söyledim ancak gelen tatlının kreması inanılmaz derecede ekşiydi ve yenilemeyecek kadar köt...
"Marka ürünle ilgili gerekli tüm aksiyonları aldığını belirtti. Geri dönüş için teşekkür ederim"
11.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Mado Ispartakule şubesinde kazandibi tatlısı siparişi verdim. Tatlının içinde örümcek çıktığını fark ettim v...
7 Ekim 2025 tarihinde Mado’nun Nautilus AVM ve Caddebostan şubelerinde doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Nautilus AVM şubesinde kampanya için kullanılan tabletin çalışmadığı ve sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Caddebostan şubesinde ise doğum günü kampanyasının kotasının dolduğu ve b...
08 Ekim Çarşamba günü saat 11:40’ta Ankamall Mado şubesinden kredi kartı ile aldığım poğaçaların içi hamur çıkmasına rağmen, ilk başta ürünlerde sorun olmadığı söylendi. Çöpe atmak zorunda kaldığım ürünleri tekrar şubeye götürdüğümde, M*** isimli çalışan ancak o zaman durumu kabul etti ve para iades...
"İlgili yetkili kisinin tarafından iletişime geçildiği için teşekkür ederim"
6 Ekim 2025 tarihinde ve öncesindeki iki günde, Mado Özdilek şubesinde saat 17:00-18:00 civarlarında 26 numaralı masada oturdum. Masamda QR kodu olmadığı için başka bir masadan QR kod aldım ve çay siparişi vermek istedim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde siparişim alınmadı ve servis yapılmadı. Durum...
29.05.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Mado şubesinde sipariş ettiğim suflenin içinden vida çıktı. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Olayı şube çalışanlarına bildirdiğimde bana yeni tatlı, kahve ve çay ikram etmeyi teklif ettiler fakat bu teklifi kabul et...
Mado mobil uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak için Bursa Gemlik şubenize gittim. Ancak şubedeki yetkili, tabletten puan kullanmak için QR kodunu okutamadı. Uygulamanızda puan kullanmak için sunulan QR kodu okutma sistemi çalışmıyor. Zaman ayırıp uygulamanızı kullanıyor ve şubenize geliyorum ...
29.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Mado şubesinden sabah saatlerinde 14 kişilik masa için rezervasyon yaptırdık ve öğle aramızın kısıtlı olduğunu belirterek yemeklerin saat 12.30’da hazır olmasını özellikle rica ettik. Ancak yemeklerimiz 45 dakika gecikmeyle, 13.12’de dahi hala gelmemişti. Çalışanl...
27/09/2025 saat 20.45 civarında Osmangazi Köprüsü'ndeki Oksijen tesislerinde bulunan Mado şubesine iki kişi olarak gittik. İki tane çorba sipariş ettik, ancak çorbalar buz gibi geldi. Durumu çalışanlara ilettik, çorbaları değiştirmek için aldılar fakat yaklaşık 10 dakika sonra aynı çorbaları yine so...
26 Eylül 2025 tarihinde Antalya Beachpark Mado şubesinde, b50 numaralı masada yaşadığım hizmet kalitesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimden 1 saat sonra masama getirilen waffle sadece hamur ve muz tadı veren hiç lezzetli olmayan bir üründü. Antalya'da en pahalı (550₺) ve en le...
24/09/2025 tarihinde L***** K****** Gıda Mado şubesinde masada 5 top dondurma siparişi verdim. Hesap geldiğinde 577,50 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir ücretle karşılaştım. Menüde fiyat göremedim ve ödeme sırasında herhangi bir açıklama yapılmadı, bu durum tamamen sürpriz oldu. Yoğunluktan d...
Mado 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 