Mado Şubesinde Böcek Sorunu Hijyen İhlali Ve Para İadesi Talebi

27 Haziran günü saat 11.30 civarında ailemle birlikte Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Mado şubesinde kahvaltı yapmak için oturduk. Kahvaltıya başlamadan önce sofrada bir böceğin gezdiğini gördüm, panikledim ve yeğenim refleksle böceği öldürdü. Tam toparlanmaya çalışırken bu kez termosun üzerinde ikinci bir böcek geziyordu. Bunun üzerine ayağa kalkıp görevli çağırdık.

Görevli kişi durumu “sıcaktan böcek çıkıyor, sizi içeri alalım, ilaçlama yapıldı” gibi sözlerle normalleştirmeye çalıştı, biz de o anın şaşkınlığıyla kabul ettik. Görevli de böceği gördü, ancak ne müdür ne de diğer çalışanlar bu durumla ilgili en ufak bir açıklama yapmadı, özür dilemedi, sanki çok sıradan bir şeymiş gibi davrandılar.

İçeri geçtiğimizde ise bu kez camların üzerinde bir sürü böcek olduğunu görünce tamamen iştahımız kaçtı, yemeği bıraktım. İçeride gördüğümüz böceği de videoya kaydettim. Ardından Mado’nun Instagram hesabına ve mail adresine yaşadığım durumu detaylıca ilettim fakat kimse geri dönüş yapmadı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Tüm bu hijyen sorunu ve yaşadığımız rahatsızlığa rağmen restorandan bizden ücret talep edildi ve yaklaşık 1200 TL civarında ödeme yaptık. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun hem de ilgisizlik ve umursamaz tavrın karşılığında, ödemiş olduğum yaklaşık 1200 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum.