Mado Beykent’te Soğuk Ve Eksik Sipariş, Çalışanların Saygısız Tutumu

27.06.2026 tarihinde Mado Beykent şubesinde sabah dondurma yedikten sonra akşam tekrar aynı şubeye giderek çıtır mantı ve yoğurt soslu köfte sipariş ettik. Masaya gelen çıtır mantı soğuktu, üzerinde tereyağı yoktu ve beklemiş olduğu çok belliydi. Yoğurt soslu köfte ise menüde tereyağında, pide üzerinde ve domates soslu olarak geçmesine rağmen ne pide ne de domates sos vardı, o da mantı gibi soğuk geldi.

Durumu garsona ilettiğimizde özür dileyip düzelteceklerini söylediler ve çay ikram ettiler. Ancak çayımızı daha bitiremeden, yaklaşık 10–15 dakika içinde ürünler tekrar geldi ve bu sefer de yine pideler yoktu, mantı ise yine soğuktu. Bunun üzerine ben kalkıp özellikle ilgilenen kişiye bir siparişin iki kez hatalı gelmemesi gerektiğini söyledim. Bana bu defa pide olmadığını söyledi. Ben de eğer pide yoksa en başta söylenmesi gerektiğini, o zaman başka bir ürün tercih edeceğimi belirttim. Buna rağmen “Pide için mi geldiniz? ” şeklinde son derece saygısız ve cüretkar bir cevap verdi.

Bu yaşananlardan sonra ne ikram edilen çayı içebildim ne de içeriği eksik ve soğuk olan köfteye dokunabildim. Yanlış ve eksik gelmiş, yemediğimiz ürünlerin de içinde olduğu toplam 1.260 TL’lik hesabı tamamen ödeyip kalkmak zorunda kaldık. Hem ürünlerin kalitesiz, soğuk ve eksik olması hem de çalışan tavrının bu kadar umursamaz ve saygısız olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve Mado markasına olan güvenim sarsıldı.

Ürünler ve yaşananlar ile ilgili fotoğrafları da ekliyorum. Bu süreçle ilgili olarak başta Beykent şubesi olmak üzere sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma hem yazılı bir özür iletilmesini hem de o akşam ödediğimiz tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekenin yapılmasını rica ediyorum.