5
Çözüldü
Madame Coco Hatalı Üretim
Adem
28 Ocak 17:00107
"Teşekkürler aradılar olumlu sonuç bekliyorum yenisi ya da farklı model değişim talep ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Coco
Madame Coco
Şikayetler
10.592 şikayet
5
Çözüldü
Madame Coco'dan Gelen Siparişte Eksik Masa Örtüsü Ve Yanıltıcı Bilgi
Ernur
28 Ocak 15:16382
"Hızlı ilgi ve çözüm için teşekkürler"
Trendyol üzerinden verdiğim 10896146186 numaralı siparişim kapsamında Madam...e Coco mağazasından iki adet yastık ve iki adet masa örtüsü satın aldım. Ka
5
Çözüldü
Kırık Servis Tabağı İçin Hızlı Ücretsiz Değişim Talebi
Dilşan
28 Ocak 14:31518
"Ya ben çok teşekkür ederim gerçekten tabağın kırık geldi diye çok üzülmüştüm bir de çeyiz için almıştım geri dönüşünüz ve telafiniz için çok teşekkür ederim teşekkürler Madame Coco"
5
Çözüldü
Neşe
28 Ocak 12:5265
"Teşekkürler"
Neşe şikayetini yayından kaldırdı
1
Madame Coco’dan Alınan Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfı
Olga
27 Ocak 23:14889
27.01.2026 tarihinde saat 17:04’te Antalya Muratpaşa İsmetpaşa Caddesi üzerindeki Madame Coco mağazasından Lore Tencel D...uvet Cover Set (Double) Luxury Collection nevresim takımını satın aldım. Ancak paketi açtığımda içinden çıkması gereken yastık kılıflarından birinin eksik olduğunu fark ettim. İşle
5
Çözüldü
Yıkama Sonrası Battaniye Tüy Topaklarıyla Kaplandı Yeni Battaniye Gönderilmesi Talebi
Sbl
27 Ocak 21:41487
"Teşekkürler Nesrin hanim Madame Coco kalitesi bravo"
Osmaniye Düziçi şubenizden hediye olarak gelen peluş, yüzde yüz polyester 1...30×170 ölçülerindeki battaniyeyi, rengini beğenmediğim için mağazada değişi
5
Çözüldü
Edremit Novada Madame Coco Halısının Kısa Sürede Kenarlarından Yırtılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Gamze
27 Ocak 20:07595
"Arayan yetkili kişi mağaza ile görüşerek sorunumu çözüme kavuşturdu. Sattığı ürünün arkasında duran bir marka her geçen gün daha da büyür. Teşekkürler Madame Coco🌸"
+1
4
Çözüldü
Aras Kargo Ve Madame Coco’dan Gelen Halıların Teslim Edilmemesi Ve Hasarlı Olması
Zerrin
27 Ocak 19:47363
"Sureci yöneten Nesrin hanıma teşekkür ederim."
22 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco firmasından toplam 6 adet halı satın ald...ım ve bedellerini eksiksiz olarak ödedim. Gönderim Aras Kargo aracılığıyla
Madame Coco’da İptal Edilen Sipariş Yanlış Adrese Gönderildi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Nihal
27 Ocak 17:51394
Madame Coco’dan 11 Aralık tarihinde bir halı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve iptal edildiğine dai...r de onay aldım. Ancak tüm bunlara rağmen ürün, artık yaşamadığım eski adresime gönderildi. Ürünü teslim almadığım ve o adreste bulunmadığım için mağduriyet yaşıyorum. Madame Coco
5
Çözüldü
Madame Coco Karaman Şubelerinde Metropol Yemek Kartı Kabul Edilmiyor
Helin
27 Ocak 10:45442
"Nesrin hanıma alakasından dolayı teşekkür ederim"
Madame Coco mağazalarında Metropol yemek kartımız geçerli olmasına rağmen ö...zellikle Karaman’daki şubelerde kartımızı kullanamıyoruz. Çalıştığımız iş y
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Madame Coco Şubesinde Çalışanların Müşterilere İlgi Göstermemesi Ve Sürekli Sohbeti
Beyza
26 Ocak 21:51433
26 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00–21.00 arasında Emaar AVM’de bulunan Madam...e Coco şubesinde yaşadığım ve artık sürekli hâle gelen bir durumdan şikayet
Patlayan Valiz İçin Garanti Talebine Cevap Alınamıyor
Fuldem
26 Ocak 15:101.389
Madame Coco’dan 03.02.2025 tarihinde satın aldığım Huitre model valizim, boş bir odada kullanılmadan dururken kendi kend...ine patladı. Valiz uzun süredir kullanılmıyordu, herhangi bir darbe, düşme veya ağırlık konulması gibi bir durum da yaşanmadı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek ve değ
1
Aşırı Yüksek Kargo Ücreti İçin İade Talebi
Gamze
26 Ocak 13:47821
26 Ocak tarihinde Madame Coco’dan online alışveriş yaptım. Siparişimde kargo ücreti olarak 299 TL ödediğimi sonrasında f...ark ettim ve bu tutarın kargo hizmeti için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 314*****40614533’tür. Kargo hizmeti için alınan 299 TL ücretin iadesini talep ediyo
Web Sitesindeki Stok Bilgileri Mağaza Stoklarıyla Uyuşmuyor
Sinem
26 Ocak 11:23447
Yaklaşık 1–2 aydır Madame Coco’nun internet sitesinde yer alan stok bilgilerinin mağaza stoklarıyla uyuşmaması nedeniyle... sürekli mağazaya gitmek zorunda kalıyorum. Site üzerinde ürünler stokta var görünüyor, ancak mağazaya gittiğimde bu ürünlerin olmadığını öğreniyorum. Özellikle Bursa Yıldırım Pop
5
Çözüldü
İstanbul Marina Madame Coco’da Kasada Arıza Ve Hediyelik Paketin Eksikliği
Meral
26 Ocak 09:50285
"Arayan müşteri hizmetleri hanıma teşekkür ederim kibarlığı ve ilgisi için ❣️"
24.01.2025 akşam saatlerinde İstanbul Marina Madame Coco mağazasından hediy...elik mutfak ürünü satın almak istedim. Kasada yaklaşık yarım saat sıra bekl
3
Marmara Park Madame Coco Mağazasında Reddedilen Değişim Ve Kaba Personel Tutumu
Kübra
25 Ocak 23:50682
25.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM’de bulunan Madame Coco mağazanızı ziyaret ettim. Tarafıma hediye olarak alınmış ol...an 6 adet pasta tabağının desenleri birbirinden farklı olduğu için, ürünlerin aynı desenle değiştirilmesi talebiyle mağazanıza başvurdum. Ancak kasada görevli Yudum Hanım, ürünler
5
Çözüldü
Cansu
25 Ocak 18:3615
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bornoz Yıkandıktan Sonra Küçülüp Bedenine Uymadı
Orhan
25 Ocak 17:38319
"Teşekkür ederim işlemim Müşteri Hizmetleri yetkilisi Nesrin Hanım tarafından sonuçlandı."
22 Ocak 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki Madame Coco m...ağazasından L/XL beden bir bornoz satın aldım. Yıllardır tüm ürünlerimi L/X
1
Garanti Kapsamındaki Valizlerde İlk Kullanımda Tekerlek Kırılması Ve Çözüm Reddi
Abduljalıl
25 Ocak 17:321.238
Madame Coco’nun internet sitesinden 01.05.2025 tarihinde, ürün kodları 8684427217931 ve 8684427217900 olan iki adet vali...zi, iki yıl garantili oldukları için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak bu valizleri ilk kez kullandığım yolculukta, Ağustos ayında İstanbul Havalimanı’nda her iki valizin
İkinci Kalite Battaniye Satışı Ve Çalışanın Saygısız Tutumu
Ahmet
25 Ocak 17:12464
Midyat Madame Coco şubesinden annemin, ablasına hediye etmek üzere tek kişilik ayı desenli bir battaniye satın aldık. Ür...ünü alırken ne ikinci kalite olduğu ne de değişim yapılmayacağıyla ilgili bize hiçbir bilgi verilmedi; aksine normal bir ürün gibi satıldı ve fişi de tarafımıza verildi. Bugün bat
5
Çözüldü
Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Mağaza Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
Ezgi
25 Ocak 16:41408
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
25 Ocak 2026 tarihinde, kısa bir süre önce Muğla Söke Outlet Madame Coco ma...ğazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir
5
Çözüldü
Hayat
25 Ocak 15:57
"Müşteri hizmetlerinin konuşma üslubuna teşekkür ederim"
Hayat şikayetini yayından kaldırdı
Madame Coco Mağazasında Sevkiyat Kutularının Geri Kaldırılmaması Ve Ürün Değişim İhmalı
Elif
24 Ocak 20:30176
Muğla Fethiye merkezde bulunan Madame Coco mağazasına bir aydır uğruyorum, reyonların önündeki sevkiyat kutuları kaldırı...lmadığından ötürü kutuların arkasında kalan ürünlerin satışını yapmıyorlar, görselleri ekliyorum, mağaza yetkilisi bir bey var daha önce de faturalı ürünü değişim yapmadı. Madame C
4
Çözüldü
Madame Coco Hediye Porselen Demlik İlk Kullanımda Çatladı Değişim Talebi
Sevil
24 Ocak 20:11366
Madame Coco’dan hediye olarak gelen Nostalgic Daisy porselen demlik, ilk ku...llanımda çatladı ve alt kenarından parçaları döküldü. Ürünü yalnızca içine
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100