to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürün Değişiminde Telefon Numarası İsteği Mağduriyet Yaratıyor
Madem Coco’dan hediye olarak gelen bir kahve fincan takımı ve içecek bardağının değişimi için bugün Tokat Erbaa şubesine gittim. Ürünler Madem Coco’ya ait olmasına ve hediye olarak geldiği için fiş ve alan kişi bilgisine sahip olmamama rağmen, benden mutlaka alan kişinin telefon numarası istendi. Ürünler toplu bir hediye alımının içinden geldiği için kimin aldığını ve numarasını bilmem mümkün değil.
Sadece kendi markalarına ait bu ürünlerin, hediye olduğu için fiş ve alan kişi bilgisi aranmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Fadime Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm üretilmedi fişsiz değişim olmayacağını belirttiler. Madem coco ürünü olduğu belli paketin dahil açılmamış olduğu belli neden bu mağduriyet yaşanıyor anlamıyorum başka firmalarda rahatlıkla değişim sağlanıyor bir daha asla madem Coco'dan alışveriş yapmayacağım bana hediye gelen ürünleri de kabul etmeyeceğim
