to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde İzmir İzmir Park AVM’deki Madame Coco mağazasından 570 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çelik tencere satın aldım. Aynı akşam ürünü yıkayıp ocağa koyarak çorba pişirdim. Çorba ocaktayken tencerenin kapağı hiçbir darbe almadan, gözümün önünde kendi kendine çatladı.
Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde tencereyi bırakmam ve sonrasında inceleme yapılacağı söylendi. Ürünü sadece ilk kullanımda, talimatlara aykırı hiçbir işlem yapmadan kullanmama rağmen bu şekilde arızalanmasını ve sürecin tamamen incelemeye bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çelik tencerenin kapağı dahil olmak üzere ayıpsız yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şenol Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Westpark Madame Coco mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir tencere satın aldım. Ürünü mağazadan aldıktan bir gün sonra, tencerenin kapağının kırık olduğunu fark ettim. Mağazaya başvurduğumda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve değişim ya da çözüm sunamayacaklar...
İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM içerisinde bulunan Madame Coco mağazasından 7 parça tencere seti aldık. İki tanesinin cam kapakları ikinci kullanımımızda patladı. Elimizde videoları vardı, bu yüzden mağazaya götürdük ve yeni kapak gönderdiler. Teslim aldım, ürünü eve getirdik. Açıp baktığımızda içle...
6 Mart 2025 günü Madame Coco'dan iki adet tencere aldık. Kasada, tencerelerden birinin cam kapağının kırık olduğunu fark edince mağaza çalışanı, başka bir tencerenin kapağı ile geçici olarak değiştirdi. Bize, bu durumu yetkililere bildirip yenisini talep edeceklerini ve ürün gelince de bize bildirec...
Yorumlar