Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Kampanya Şartları

15.03.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Menemen Novada Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir salata tabağı gördüm ve çok beğendim. Tabağın üzerinde 399,99 TL’lik fiyat üzeri çizilmiş ve hemen yanında 80 TL olarak yeni fiyat yazıyordu. Bu etikete güvenerek ürünü almak istedim.

Görevliye fiyatı sorduğumda bana bunun geçerli olmadığını, ürünün outlet bölümünde olduğunu ve “6 al 1 öde” kampanyası kapsamında satıldığını söyledi. Ancak bu kampanyada ürünlerin üzerinde yazan indirimli fiyatların değil, üzeri çizilmiş olan yüksek eski fiyatların baz alındığını, altı ürün almam gerektiğini ve altı ürün içindeki en yüksek fiyat üzerinden ödeme yapacağımı belirtti. Ben ise sadece iki tabak almak istiyordum, ve ürünün üzerinde açıkça 80 TL yazmasına rağmen bu fiyattan alamayacağım söylendi.

Bildiğim kadarıyla tüketici mevzuatına göre ürünün üzerinde belirtilen satış fiyatı geçerlidir ve ürün o fiyattan satılmalıdır. Ürünlerin üzerinde indirimli fiyatlar açık şekilde yazılıyken, üzeri çizilmiş eski fiyatın geçerli sayılması hem kafa karıştırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir uygulama gibi görünmektedir.

Talebim, üzerinde 80 TL fiyatı bulunan ürünün bu etiket fiyatı üzerinden satılması ve kampanya koşullarının, özellikle outlet ve “6 al 1 öde” gibi uygulamaların, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru biçimde etiketlerde belirtilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılması ve benzer karışıklıkların tekrar yaşanmaması için düzenleme yapılmasını rica ediyorum.