to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemler yılbaşından önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bana yılbaşı hediyesi olarak 6 kişilik bir yemek takımı satın almışlar. Ürün onların eline zamanında ulaşmış ancak tabaklardaki sorunu fark etmemişler. Setin bana geçmesi ise yılbaşından yaklaşık iki hafta sonrasını buldu ve o zamana kadar iade veya değişim süresi dolmuş oldu.
Yemek takımını kullanmaya başladıktan sonra tabakların bir kısmında kenarlara yakın bölgelerde gri renkte boya izleri olduğunu fark ettim. Bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de üretim kalitesine olan güvenimi zedeledi. Ürünü hediye olarak aldığım ve kullanmaya başladığım için klasik anlamda iade veya değişim talep edemeyeceğimi biliyorum; ancak sonuçta bu durum üretimden kaynaklı bir boya hatasıdır.
Şu ana kadar Madame Coco müşteri hizmetlerine bu konuda başvuruda bulunmadım. Ürün kendi kullanım hatamdan değil, imalat ve boya hatasından kaynaklandığı için, kullanılmış olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sipariş ya da fatura bilgilerimiz şu anda elimizde olmasa da, sistem üzerinden kayıtlar incelenerek hediye edilen bu yemek takımı için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Madame Coco’dan internet üzerinden Ravello 6 kişilik yemek takımından iki adet satın aldım. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde verdim, ürünler 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda yemek ve servis tabaklarından birer adetinin hasarlı geldiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ...
Madame Coco internet sitesinden 16.12.2025 tarihinde Mirage 6 kişilik 24 parça beyaz yemek takımı satın aldım. Siparişim 17.12.2025 tarihinde teslim edildi. Akşam eve gidip kutuyu açtığımda yemek takımının içinden çıkan 2 adet büyük servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip...
Madame Coco online mağazasından 6 kişilik 24 parça yemek takımı sipariş ettim. Lojmanda yaşadığımızdan gelen kargolar giriş bölümüne bırakılır. Kargo paketlemesinde herhangi bir sorun gözükmüyordu fakat ürünleri açtığımızda dört adet yemek tabağı, bir adet servis tabağının kırık olduğunu ve bir adet...
Madamme Coco'nun Online mağazasından Royal 24 Parça Yemek Takımı aldım ve 4 adet tabağı kutudan kırık çıktı. Zaten 6 gün kargo bekledim ve 6 günün sonunda kırık tabaklarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça talebi alınmadığını sadece iade yapabileceğimi öğrendim. Şimdi de ürünü...
Yorumlar