to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3184473449212136 numaralı altı adet üründen oluşan siparişimi, siparişi verdiğim aynı gün içerisinde iptal etmek istemekteyim. Ancak uygulama üzerinde yer alan “Siparişi İptal Et” butonunun çalışmaması nedeniyle sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirememekteyim.
Şu an sistemde siparişimin durumu “onaylandı” olarak görünmektedir. Siparişimin henüz faturalandırılmamış ve kargoya verilmemiş olması sebebiyle, siparişimin tamamını iptal etme hakkına sahip olduğumu bilgilerinize sunarım.
Bu nedenle siparişimin tümünün iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın ödeme yaptığım kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum Tüketici Hakları doğrultusunda iptal ve iade hakkımı kullandığımı bildiririm.
Gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı ...
11 Aralık günü Madame Coco internet sitesinden altı parça ürün aldım. Daha sonra iptal etmeye çalışsam da 'hazırlanıyor' statüsünde olduğu için ürünü iptal edemedim. Bunun üzerine ürünün iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sürecin mümkün olmadığını söylediler. Kargoda olduğunu ifade etti...
Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım 2463147768621191 numaralı alışverişi, sipariş tarihinden 2 gün sonra iptal etmek istedim. Siteden iptal talebinde bulundum ve uzun süre bekleyerek müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp durumu bildirdim. Ancak buna rağmen, sipariş ettiğim 2 üründen biri ...
Yorumlar