Müşteriler Önünde Müdürün Çalışanı Yüksek Sesle Azarlaması
24.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında sık sık ziyaret ettiğim Atlas Par...k Madame Coco mağazasında, mağaza müdürünün çalışanına karşı sergilediği üs
24.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında sık sık ziyaret ettiğim Atlas Par...k Madame Coco mağazasında, mağaza müdürünün çalışanına karşı sergilediği üs
"Arayıp özür dilediler, teşekkürler."
24 Ocak Cumartesi günü İstanbul Silivri Vega Maxi AVM'deki Madame Coco mağa...zasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken kasiyeri
Uzun süredir Madame Coco’dan yoğun şekilde SMS alıyorum ve artık bu durum b...eni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gönderilen mesajlar genelde kampanya ve

Yaklaşık 1 yıl önce Madame Coco’dan elektrikli battaniye satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra ürün tamamen... ısınmamaya başladı ve işlevini yerine getiremez hale geldi. Bunun üzerine ürünü farklı zamanlarda Piazza, Neomarin, Pendorya, Fındıklı ve Brandium şubelerine götürdüm. Her gidişi

16 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco Döşemealtı Cadde mağazasından bir nevres...im takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün yıkayıp kuruttuktan sonra yatağa s

Madame Coco’dan Edirne Keşan Bendis AVM şubesinden çeyizim için aldığım yemek takımını ilk kez bugün kullanmak istedim v...e makarnayı tabağa koyduğum anda tabak aniden çatladı. Ürünü henüz hiç kullanmamıştım; yeni evleneceğim için sadece çeyiz olarak bekletiyordum. Ürünü alalı birkaç ay olduğu için f



Madame Coco %80 + %20 indirimi yaklaşık 2 yıldır sürekli görüyorum ve fiyatlar hep aynı. Piyasanın 5 kat üzerinde fiyat ...koyup 5te 1i fiyatına satıyorlar. Bu sebeple bir çok kez alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Dün tekrar alışveriş yapmak istedim kasada normal fiyatı 6.499 TL çıktı ürünün üzerine ise 4

"Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
Madame Coco’nun web sitesinden satın aldığım çarşaf elime geçtiğinde, ürünü hiç kullanmadan lekeli olduğunu fark ettim. ...Defolu ürün çıkmasına rağmen iade sürecinde yalnızca PTT Kargo ile gönderim yapabileceğim söylendi. Engelliyim ve evime yakın bir PTT şubesi bulunmuyor. Kurye çağırma hizmeti de o

22.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Erzurum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına gittim ve mağaza içi sıcaklık nedeni...yle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazanın içi normal bir serinlikten çok uzak, adeta dondurucu derecede soğuktu. İçeride sadece birkaç dakika kalmama rağmen üşümeye başladım
Madame Coco Vialand şubesinden yaklaşık bir hafta önce 2.800 TL ödeyerek aldığım çelik tencere seti, ilk kullanımda cidd...i şekilde sorun çıkardı. Sadece tek kullanımda tencere yandı ve tüm tencerelerde gökkuşağı şeklinde izler oluştu. Ürünü talimatlara uygun şekilde, elde yıkamama rağmen bu deformasy



Madame Coco’dan Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum teflon tencere setinde, ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen cid...di çizilme ve soyulmalar oluştu. Teflon bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem sağlığım açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı



"Müşteri temsilcimizin ilgisine teşekkür ederim"



Madame Coco’nun web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme ekranında “işlem yapılamad...ı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen hem sitede hem uygulamada ödeme adımını geçemiyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Banka kartımla ödeme yapmaya çal

"Hızlıca ulaşım sağlandı ve yeni kapak gönderildi. Çok teşekkürler."



"Bugün beni Madame Coco müşteri hizmetlerinden Nesrin hanım aradı. Sağ olsun kendisi çok çözüm odaklı yaklaştı. İsine gösterdiği mükemmel özeni ve çözüm odaklı olması sayesinde eksik olan ürünümü teslim aldım kırık olan ürünlerim için değişim sağladım. Ayrıca Pashador AVM de ki bana yardımcı olan hanım efendi ve mağaza Müdürü Zuhal hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Böyle çözümcül yaklaşımlar sonucu ürün teslim edildiğinde sorun oluşsa da ben yinede Madame Coco'yu tercih ediyorum. Gitmişken çok beğendiğim bir çay fincan takımı ve TV battaniyesi de satın aldım"




18.01.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3135437099415204 numaralı siparişimde 1 adet çif...t kişilik yorgan, 8 adet klimalı yastık ve 2 adet ikili yastık olmak üzere toplam 12 parça ürün satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında sadece yastıklar ve 5 adet yastık teslim

21 Ocak günü Capacity AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada duran, saçlarınd...a sarı balyaj/röfle olan bayan personele nevresim takımı hakkında soru sorduğumda son derece soğuk ve ilgisiz davrandı. Sorduğum her soruya isteksiz, kısa ve soğuk yanıtlar vermesi

"Teşekkürler"


Madame Coco mobil uygulaması üzerinden uzun süredir alışveriş yapmak istiyorum; sepetimi de 5‑6 bin TL’lik ürünlerle dol...durmama rağmen sistemde yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti çıkarılıyor. Üstelik bu durum, sepette %80 + %10 gibi “yüksek indirim” başlıklarıyla sunulan kampanyalarla

"Sorunu en kısa zamanda çözdüğünüz için teşekkürler ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100