to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade, Eksik Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Madame Coco uygulaması üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3175709233024206. Kargo firması beni evde bulamadığı için, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemde iade talebi oluşturulmuş. Buna rağmen bana SMS ile “tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj gönderildiği için, ürünümün geleceğini düşündüm.
Daha sonra ürünün iade edildiğini ve toplam 2.501,06 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma yalnızca 2.140,30 TL’nin yansıtıldığını gördüm. Aradaki tutar olan kargo ücretim iade edilmemiş durumda. Ne ürünüm elimde ne de ödediğim parayı tam alabiliyorum ve tüm bunlar benim hiçbir talebim olmadan gerçekleşti.
Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Ben ürünümün aynı tutar üzerinden yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğba Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Lütfen dönüş yapar mısınız mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğba Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğba Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yardımcı oldular telafi edildi
