Madame Coco yapamıyorum

16 Eylül’de Madame Coco’nun internet sitesinden kredi kartımla 1500 TL tutarında bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlemi tekrar denemedim. Yaş...

Madame Coco’nun internet sitesinden 9 Kasım 2025 tarihinde ilk kez alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 5300 TL tutarında ürün vardı ve indirimli fiyatlardan yararlandım. Ancak ödeme aşamasında 279 TL gibi çok yüksek bir kargo ücretiyle karşılaştım. Bu tutar, bazı ürünlerin fiyatından bile dah...

26.01.2025 tarihinde Madamme Cocco’nun online mağazasından 2827018356511946 sipariş numarasıyla bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ve kullanmaya başladıktan sonra çarşafın eninde 5 cm’den fazla bir kısalık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü kullanmakta zorluk yaşıyorum. Sorun...

07.11.2025 tarihinde saat 21:48’de Madame Coco Vega AVM şubesinden 8684427292044 ürün numaralı bir bornoz satın aldık. Satış esnasında A*** Hanım bizimle son derece ilgili, güler yüzlü ve anlayışlı bir şekilde ilgilendi. Ancak, ürünün içinden bornozun ipinin çıkmadığını daha sonra fark ettik. Arkada...

30 Ekim Perşembe günü annemle birlikte Forum İstanbul Madam Coco mağazasına gittik. Mağaza oldukça dağınık ve kirliydi. Girdiğimizde sadece iki çalışan kasada ödeme alıyordu. Biz battaniyelere bakıyorduk fakat hiçbir ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu. Her yerde "%80+%20 İNDİRİM" şeklinde duyurulan...

Eylül ayında İstanbul Kartal Anpa Gross marketin içindeki Madame Coco mağazasından titanyum tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerenin kaplaması kalktı ve soyulmalar başladı. Ürünün fişi elimde mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletiş...

2 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3068586061117216 numaralı siparişimle aldığım saklama kaplarının ahşap başlıklarında, koliyi açtığım gün ciddi bir küflenme olduğunu fark ettim. Ayrıca iki saklama kabının başlık renkleri birbirinden farklıydı. Ürünleri hiç kullanmadan, kol...

22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Madame Coco’dan iki adet Odette nevresim takımı sipariş ettim. Siparişim Muğla/Fethiye adresine teslim edildi, ancak paketimden sadece bir nevresim takımı çıktı. Eksik ürünle ilgili talep oluşturdum fakat 28 Ekim’de Madame Coco, ürün bana hiç ulaşmadığı halde talebim...

01.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3067799797519964 numaralı ve 3583,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama olmadan siparişimin kendi kendine iade edildiğ...

05.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Madame Coco şubesinde dekoratif yat serisi oda kokusu almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 499,99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada fiyatın 699,99 TL olduğu ve bu fiyat üzerinden satış yapılabileceği belirtildi. Ürünün üzerindeki etiket fiyatından almak istediğim...

19 Ekim’de Madame Coco internet sitesinden battaniye ve yastık satın aldım, ödemesini kredi kartı ile 1175 TL olarak gerçekleştirdim. Ücret kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde görünmüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kay...

04.11.2025 tarihinde Alsancak Madamme Coco şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kasa bölümünde çalışan personel, müşterilere karşı son derece saygısız ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Kendini mağazanın ve markanın sahibi gibi görerek, hem bana hem de anneme karşı...

2 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco’dan Mirage 24 Parça Yemek Takımı sipariş ettim. Ürünüm 5 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir hasar olmamasına rağmen, iç paketlemenin çok zayıf olması nedeniyle toplamda 3 parça ürün kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 3068691678911169....

4 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Bağcılar 212 AVM’de bulunan Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Ancak mağaza oldukça dağınıktı ve satış danışmanları müşterilerle ilgilenmek ya da mağazayı toplamak yerine, kendi aralarında yüksek sesle sohbet ediyorlardı. Bu duru...

Madame Coco’dan 4-5 adet biblo ve 1 adet saat satın aldım. Siparişim 270 TL kargo ücretiyle Hepsijet aracılığıyla İzmir Güzelyalı’daki adresime teslim edildi. Ancak saatin kırık gelmesi nedeniyle iade talebinde bulundum. İade işlemi için ise ürünün PTT Kargo ile gönderilmesi gerektiği söylendi. Satı...