to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan hediye olarak tarafıma gönderilen, kargo numarası 42713047460 olan yemek takımı ile ilgili olarak yaklaşık bir aydır hediyeyi kimin gönderdiğini öğrenmeye çalışıyorum. Ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.
Çağrı merkezi ile görüştüğüm halde, hediyeyi gönderen kişi ya da kurumla ilgili bir açıklama yapılmadı ve sadece sistemsel sebepler öne sürüldü. Bu belirsizlik hem beni rahatsız ediyor hem de hediyeyi gönderen kişiye gerektiği gibi teşekkür edemediğim için mağduriyet yaratıyor.
Hediyeyi gönderen kişinin bilgisine sistemden bakılarak, mevzuatın izin verdiği ölçüde tarafıma paylaşılmasını; bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve siparişimin durumunu uygulamadan takip edemiyorum. Sipariş detayına girdiğimde hiçbir bilgi yazmıyor, ne kargoda görünüyor ne de iade sürecine dair bir ifade var. Uygulamada 3 yıl ön...
13 Ağustos’ta teslim aldığım Ethan model yemek takımımın servis tabağı ve bazı diğer parçaları kırık olarak geldi. Sipariş numaram: 299528245115879. Konuyla ilgili olarak Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dö...
Madame Coco'dan 08.01.2025 tarihinde kampanyada 2 adet yemek takımı aldım, ancak yemek takımının biri geldi. Diğeri gelmedi, gelen de yanlış geldi. Geri iade ettim, o tarihten bu yana paramın iadesi için sürekli telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Sadece 1 yemek takımı için para iadesi aldım, sistemleri...
Yorumlar