to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Coco internet sayfasından üyelik kaydı açılabiliyor, ancak üyelik kaydı silinemiyor. Madame Coco, üyelik kaydının silinebilmesi için web sitesinde verilen telefonun aranması gerektiğini belirtiyor. 0850 532 33 00 numaralı telefon arandığında ise, kendisine söylenen hiçbir şeyi anlayamayan bir otomatik yanıt verme yazılımı ile karşılaşılıyor. Uzun bir bekleyişin ardından eğer bir insan ile görüşme şansı bulabilirseniz, üyelik iptalinin 3 iş günü içerisinde yapılacağı bildiriliyor.
Oysa müşteri veya kullanıcı, nasıl kendi kendine web sayfasını kullanarak anında yeni üyelik kaydı açabiliyorsa, aynı şekilde açtığı kaydı da anında silebilmelidir. Bir tık ile halledilebilecek basit bir üyelik kaydı silme işlemi için müşterilerine zorluk çıkaran ve müşterilerinin gereksiz yere zamanını ve enerjisini harcamasına sebep olan Madame Coco, bu uygulamasından hiçbir fayda elde edemeyeceği gibi, bence kendi kendisine de zarar veriyor.
Madame Coco üyelik iptali yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sıkıntı yaşıyorum, telefonlara bir türlü cevap verilmiyor. 1 kere ulaşabildim ve hala yapılmadı. Mail attım, mesaj attım kaç zamandır cevap verilmedi. Geri dönülmedi. Bu kadar büyük bir firma nasıl bu kadar duyarsız ve sıradan b...
Madame Coco’dan neredeyse her gün indirim mesajları alıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 0530*****45 numaralı telefonuma sürekli olarak reklam içerikli SMS gönderiliyor. Mesajları durdurmak için defalarca “İptal” yazarak yanıtladım, ancak buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Hiçbir şeki...
Yorumlar