to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'da Üyelik Silme İşlemi Zorlaştırılıyor, Müşteri Deneyimi Olumsuz Etkileniyor
Madame Coco internet sayfasından üyelik kaydı açılabiliyor, ancak üyelik kaydı silinemiyor. Madame Coco, üyelik kaydının silinebilmesi için web sitesinde verilen telefonun aranması gerektiğini belirtiyor. 0850 532 33 00 numaralı telefon arandığında ise, kendisine söylenen hiçbir şeyi anlayamayan bir otomatik yanıt verme yazılımı ile karşılaşılıyor. Uzun bir bekleyişin ardından eğer bir insan ile görüşme şansı bulabilirseniz, üyelik iptalinin 3 iş günü içerisinde yapılacağı bildiriliyor.
Oysa müşteri veya kullanıcı, nasıl kendi kendine web sayfasını kullanarak anında yeni üyelik kaydı açabiliyorsa, aynı şekilde açtığı kaydı da anında silebilmelidir. Bir tık ile halledilebilecek basit bir üyelik kaydı silme işlemi için müşterilerine zorluk çıkaran ve müşterilerinin gereksiz yere zamanını ve enerjisini harcamasına sebep olan Madame Coco, bu uygulamasından hiçbir fayda elde edemeyeceği gibi, bence kendi kendisine de zarar veriyor.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Selim Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Selim Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
