Madame Coco’da Alışverişte Beklenmedik Yüksek Kargo Ücretiyle Karşılaştım

18.12.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden 2 nevresim takımı, 2 yastık ve 1 adet silgeç el aleti olmak üzere yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak üzereyken, ödeme aşamasında kargo ücretinin 279 TL olarak hesaplandığını gördüm.

Pek çok internet alışverişinde belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olurken, ücretli olduğunda da genellikle 60-70 TL bandında bir kargo bedeli talep edilmektedir. Madame Coco’nun talep ettiği 279 TL’lik kargo ücreti, güncel rayicin birkaç kat üzerindedir. Bu kadar yüksek bir kargo ücreti, dalgınlıkla onaylayan müşterilerin gözünde markayı avantajlı değil, müşterisini saf yerine koyan bir marka gibi gösterebilir. Ücreti fahiş bulduğum için siparişi tamamlamaktan vazgeçtim.

Madame Coco’nun internet alışverişlerindeki kargo ücretlerini sektör ortalamasına yakın, makul ve şeffaf bir seviyeye çekmesini, müşteriyi rahatsız etmeyecek bir uygulamaya geçmesini talep ediyorum.