to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Alınan Nevresim Takımında Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
16 Aralık tarihinde arkadaşlarım tarafından Yalova Star AVM Madame Coco şubesinden hediye olarak alınan çift kişilik nevresim takımını, paketi açtıktan sonra doğrudan makinede yıkadım. 18 Aralık’ta ürünü asarken takımın içinden yalnızca bir adet yastık kılıfı çıktığını, diğer yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim.
Elimde Yalova Star AVM şubesine ait 01880011512536720019 fiş numarası bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak Madame Coco müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma değişim yapılmayacağı bilgisi verildi ve eksik parçanın temini konusunda yardımcı olunmadı.
Hediye olarak alınan bu ürünün içeriği eksik çıktığı için mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir değişim talebim bulunmamakta olup, yalnızca nevresim takımına ait eksik olan yastık kılıfımın ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Betül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tarafıma arama yaptığınızda çarşafta bulunan barkod kodunu sordunuz ancak çarşafta barkod bulunmadığı için tarafınıza o yönde bilgi vermiştim. Görüşmeyi sonlandırdıktan sonra yorgan nevresimin iç kısmında barkodu buldum, telefondan size ulaşamadığım için paylasamadim 8 684427294840 bilginize.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Betül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco müşteri hizmetleri eksik ürünümün kargoya verildiğini ileterek sorunumun çözümü adına yardımcı oldular. Markaya ilgileri ve destekleri için teşekkür ediyorum.
