Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Küçük Düşürüldüm

15.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. King size olarak aldığım nevresim takımını, yatağıma büyük geldiği için değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Sadece nevresimi açmıştım, diğer ürünleri hiç açmadan düzgünce katlayıp hepsini poşetine koyarak teslim ettim.

Değişim için görevliyle konuşurken mağaza çalışanının üslubu ve davranışı beni son derece incitti. Ürünle ilgili konuşma sırasında “çarşafı yere at, ha çöp, ha çarşaf, üstünde yazıyor, görmüyor mu” şeklinde ifadeler kullandı. Bu sözlerin, diğer müşterilerin yanında, yüksek sesle ve saygısız bir şekilde söylenmesi beni çok rahatsız etti ve kendimi küçük düşmüş hissettim. Ürünü alırken değişim olduğu özellikle söylenmişti; buna rağmen böyle kırıcı ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaşmak hiç hoş değildi.

Madame Coco gibi kurumsal bir markanın çalışanlarından, müşteriye saygılı ve sakin bir iletişim beklerdim. Ankamall mağazasındaki bu çalışan hakkında gerekli uyarının ve gereken işlemlerin yapılmasını, ayrıca müşterilere karşı daha özenli ve saygılı bir tutum benimsenmesini talep ediyorum.