to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Halıların Teslim Edilmemesi Ve İade İşleminin Gecikmesi
22 Temmuz 2026 tarihinde Madame Coco’dan 11437340836 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 paket ve 3 ürün görünmesine rağmen 24 Temmuz 2026 Cuma günü teslim edilen kargodan sadece 1 ürün çıktı, 2 adet halım eksik gönderildi.
Eksik ürün talebinde bulundum ve 29 Temmuz Çarşamba günü tarafıma ücret iadesi yapıldığına dair mesaj iletildi. Ancak hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı, bankamda da böyle bir hareket görünmüyor.
Mümkünse eksik olan 2 halımın tedarik edilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse eksik halılara ait ücret iademin vakit kaybedilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
