Mad Parfüm müşteri hizmetleri

Marka: Mad Parfüm Ürün: Tom Ford Black Orchid (100 ml) Satın alma: 11 Kasım 2025, Mad Parfüm Van şubelerinden biri Ödeme: Kart ile, toplamda 3 ürün 1.170 TL Kayıt: Eşimin adına telefon numarası verilerek alışveriş yapıldı Belge durumu: Fiş/fatura ve ambalaj/barkod mevcut değil Ürünü aldıktan sonra ...

2 hafta önce Brandium Mad Parfüm mağazasından Mad Divine Desirese parfüm satın aldım. Ürünü çantama koyup eve geldiğimde, şişenin sızdırma yaptığını ve parfümün büyük kısmının aktığını fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ürünün fişi veya faturası elimde yok. Yaşadığım mağduriyetin gider...

3-4 gün önce Mad Parfüm’ün resmi internet sitesinden banka kartı ile yaklaşık 1400 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 463kl2689k. Siparişimin gönderileceği adres Manisa/Alaşehir. Siparişimi verdiğimden beri sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 3 gündür herhangi bi...

07 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Mad Mazlum’un kendi mağazasından Mad Bruno Gold parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında sorun olduğunu ve parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfüm adeta su gibi, hiçbir kalıcılığı ve kokusu yok. Her kullanımda aynı sorunl...

2 ay önce Van AVM giriş katında bulunan Mad Parfüm standından Mad Parfüm Narcotik modelini 1200 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dinlendirmek amacıyla yaklaşık 1,5 ay beklettim ve bugün ilk kez denedim. Ancak parfümün kokusu tamamen alakasız, beklediğimden çok farklı ve hac...

12 Ekim 2025 tarihinde Antalya Migros AVM’de bulunan Med Parfüm mağazasından Good Girl ve Gucci Flower olmak üzere 2 adet 100 ml parfüm satın aldım ve toplamda 1.112,00 TL ödeme yaptım. Ancak her iki parfüm de neredeyse hiç kokmuyor; sıktıktan yarım saat sonra kokudan eser kalmıyor. Parfümleri 15 gü...

9 Kasım 2025 günü saat 15:00 civarında Ankara Cebeci Mad Parfüm mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görevli olan sarışın, ufak tefek bir bayan çalışan, kokular hakkında yardım istediğimizde sürekli ters cevaplar verdi. Bazı kod numaralı parfümleri sorduğumuzda ise “yok” diyerek ilgisiz ve sert bir ta...

Mad Parfüm sitesinde üyelik oluşturmak istiyorum ancak şifre için SMS gelmiyor. Bilecik Osmaneli'nde, 21:00 civarında Google Chrome üzerinden defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde doğrulama mesajı ulaşmadı. Telefon numaramı doğru girdiğimden ve hattımda SMS alımında bir engel olmadığın...

10.11.2025 tarihinde saat 16:52’de Eskişehir Doktorlar Caddesi Mad Mağazası’ndan y101 marka parfüm almak için ablam ile birlikte mağazaya girdik. Mağaza bir miktar yoğundu ve kasada çalışan G***** Hanım bize yardımcı oldu. Ancak kendisinin tavırları başından itibaren olumsuz ve tersleyici şekildeydi...

07 Kasım tarihinde Manisa şubenizden 100 ml Baccarat parfüm satın aldım. O sırada “3 al 2 öde” kampanyanız olduğunu daha sonra fark ettim. Satın alma işleminden maksimum 10 dakika sonra tekrar mağazaya döndüm ve kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, “Sayfa kapandı” di...

Uzun süredir Mad Parfüm’den Malaki Oud 01 isimli parfümü kullanıyordum. Eski versiyonunun kokusu son derece kalıcıydı; 48 saate kadar etkisini koruyor, hatta asansöre benden birkaç saat sonra binen kişiler bile kokudan benim geçtiğimi anlayabiliyordu. Koku hem kalıcı hem de oldukça yayılımcıydı. An...

3 Ekim’de Etimesgut Cadde Mağazası’ndan Mad markasına ait bir parfüm satın aldım. Parfümü kullandığımda, sürdüğüm anda kokusunun tamamen kaybolduğunu ve hiçbir şekilde kalıcılığının olmadığını fark ettim. Ürünü defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Kayseri Hunat tramvay durağının karşısındaki Mad Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay önce w112 kodlu iki adet parfüm aldım. İlk şişeyi sorunsuzca kullandım ve memnun kaldım. Ancak ikinci şişeyi bugün açtığımda, parfümün kokusunun normalde olması gerektiği gibi olmadığını fark ettim. Çok kötü ve yoğun bir ba...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotic isimli parfümü 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4 saattir kullanıyorum ve ilk kullanım anından itibaren parfümün kalıcılığında ciddi bir problem yaşadım. Ne tende ne de kıyafette 15 dakikadan f...

Mad Parfüm’ün internet sitesinde uzun süredir almak istediğim “u 101” isimli ürün yaklaşık 7-8 aydır stokta bulunmuyor. Bu süre zarfında ürünün tekrar satışa sunulmasını bekledim ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ürünü...

Uzun süredir Mad Parfüm şubelerinden h105 kodlu parfümü satın alıyorum. Son 5-6 aydır aldığım son dört üründe, parfümü kullandıktan sonra beyaz kıyafetlerimde pas rengine benzer lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu durum öncesinde yaşanmıyordu ve sürekli aynı ürünü tercih etmeme rağmen son dönemde böyl...

3 ay önce Bodrum AVM'deki Mad Parfüm mağazasından Rouge Night isimli parfümü satın aldım. İlk aldığımda şişenin kapağı açar açmaz elimde kaldı ve değişim işlemi yaklaşık 1 ay sürdü. Sonrasında ürünü 1 ay sorunsuz kullandım fakat şişe yarıdayken bu sefer yine kapak bozuldu. Mağaza bu defa tamir önerd...

Trendyol üzerinden Mad Parfüm’den aldığım parfüm dün kargodan elime ulaştı. Paketi açtığımda parfüm şişesinin fısfıs kısmının tam kapalı olmadığını ve bu nedenle şişeden sızan parfümün kutunun içine aktığını gördüm. Şişenin kafasından akıtıyor ve ürünün bir kısmı kaybolmuş durumda. Sipariş numaram:...

14 Eylül’de Ankara Kaşmir AVM’den Mad Parfüm j102 marka iki adet parfüm satın aldım. Parfümleri buzdolabında, serin ve güneş görmeyen bir ortamda saklamama rağmen, 25 Eylül’de her iki şişede de turunculaşma ve bozulma sorunu yaşadım. İki üründe de aynı problemi yaşamam, ürünlerin kalitesiyle ilgili ...

05.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet’teki Mad Parfüm mağazasından Mad a114 kodlu parfümden 4 adet 100 ml şişe satın aldım ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. 06.10.2025 tarihinden itibaren ürünü kullanmaya başladım ancak ilk kullanımdan bu yana parfümün koku kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünü h...

6 Ekim tarihinde eşim, Mad Parfüm Seydişehir bayisinden Secret Night Extrait De parfüm adlı parfümü hediye olarak aldı. Parfümü açıp kokladığımda, kokusu o kadar ağır ve rahatsız ediciydi ki migrenim tuttu ve baş ağrım geçmedi. Parfümün kokusu bana göre çok kötü ve kesinlikle herkesin beğenebileceği...

5 Ekim 2025 saat 11.30’da Gebze Center Mad şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubedeki bir çalışan, öneri istediğimde bana yardımcı olmadı ve benimle kaba bir şekilde konuştu. Ayrıca herhangi bir karşılama ya da yardımda da bulunmadı. Müşteri olarak bu şekilde ilgisiz ve s...

1 Ekim tarihinde Mad Parfüm’ün internet sitesinden 700 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişimi verdikten yaklaşık 4 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünün ödemesini banka kartım (Yapı Kredi) ile yaptım, ancak sitede kredi kartı olarak görünüyordu. İade işlemiyle ilgili olarak, ürün bize...

2 Ekim Perşembe günü Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından, her zaman kullandığım ve kokusunu iyi bildiğim h103 kodlu parfümden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 9800044125). Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk şişeyi denedim fakat parfümün neredeyse hiç kokusu yoktu, çok hafifti ve kısa süre...