to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Mad Parfüm’ün internet sitesinden 3325954460611489 numaralı siparişimle Divine Desire adlı parfümü satın aldım. 01.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Mad Parfumeur markalı Madam Amour isimli bambaşka bir parfüm gönderildiğini gördüm.
Site üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sitede belirtilen çağrı hattını defalarca aramama rağmen hat asla düşmedi, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca e-posta da gönderdim fakat ona da geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim Divine Desire parfümü ile değiştirilmesini veya talep edersem ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
