Satın Aldığım Parfüm Testteki Koku Ve Kapak Kalitesinden Farklı, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunamıyor

Sürekli alışveriş yapmama rağmen güzelce mail atmama rağmen de yardımcı olunması telefon numarasından ortalama her ay ya da 2 aya bir ürün aldığım aldırdığım bir marka olarak böyle bir şey beklemezdim Mad Parfumeur Oud Supreme isimli parfümü Trabzon Maraş caddesindeki mağazada tester olarak denedim. Tester üründe koku ve kalıcılık açısından oldukça memnun kaldım. Koku uzun süre tenimde ve çevremde belirgin şekilde kaldığı için ürünü satın almaya karar verdim.
Ancak satın aldığım Oud Supreme ile mağazada denediğim tester arasında ciddi bir performans farkı olduğunu düşünüyorum. Kendi aldığım ürün testerda deneyimlediğim şekilde kalıcı ve güçlü değil. Koku çok daha kısa sürede belirginliğini kaybediyor.
Üstelik kullanım sırasında parfümün fıs/kapak mekanizmasının cam kısmı şişeden ayrılarak elimde kaldı. Elime bayan camlar yüzünden sinirle hemen pet şişeye boşaltıp çöpe atmak zorunda kaldım ve bu yüzden görseli yok kampanyadan aldım diye mi kokusu yok anlamış değilim tester iyiydi para verip aldığımız köyü çıktı yıllarca alışveriş yaptığım marka ayıp etti ayrıca Trabzon dan aldım ve günü birlik bulundum bana mail atıp aldığınız mağazaya inceleme için bırakın deniyor mailde günü birlik orada olduğumu da belirttim bilerek yapılıyor sanki, Parfümü ziyan olmaması için geçici olarak başka bir şişeye aktarmak zorunda kaldım.
Konuyla ilgili Mad Parfumeur'e e-posta yoluyla ulaşıp durumu bildirdim ancak sorunuma tatmin edici bir çözüm veya ürün incelemesi konusunda yardımcı olunmadı.
Buradaki amacım haksız bir şekilde ürünü kötülemek değil. Mağazada test ettiğim ürün ile satın aldığım ürünün performansının neden bu kadar farklı olduğunu öğrenmek