Mad Parfüm müşteri hizmetleri

Yaklaşık 7–8 ay önce Mad Parfüm’den 50 ml’lik V109 isimli kokuyu alıp bitirdim ve çok memnun kaldığım için 7 Kasım 2025 tarihinde internet sitelerinden aynı kokunun bu kez 100 ml olanını, sipariş numarası 342JA4782U ile satın aldım. Ancak 100 ml olan parfümü defalarca kez kullanmama rağmen, daha önc...

07.02.2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’deki Mad Parfüm şubesinden toplam 4 adet ürün satın aldık. Ürünlerden birinin kırık olduğunu ertesi gün akşam evde fark ettik. Ürünü alırken herhangi bir sorun göremediğimiz, poşeti açıp kullanmak için çıkardığımızda kırığı fark ettiğimiz için durum bizi hem ş...

Mad Parfüm’ün internet sitesinden 17 Ocak tarihinde toplam 4 adet parfüm için 1.500 TL tutarında online ödeme yaparak TX1R711085632 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadığı halde sipariş sistemde iade olmuş görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılma...

Mad markasının internet sitesinden 18 Ocak’ta sipariş verdiğim, 21 Ocak’ta teslim aldığım Mad w143 ve Mad w183 erkek parfümlerini yaklaşık dört gündür kullanıyorum. Ancak iki parfümün de kalıcılığı yok denecek kadar az, esans oranları çok düşük ve performansları fiyatlarına göre son derece yetersiz....

21 Ocak Çarşamba günü saat 18.00 civarında Bakırköy Özgürlük Meydanı’ndaki Mad Parfümeri mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada parfüm denemek isterken parfüm deneme kağıdı bulunmadığı için görevli personel parfümü elime sıktı. Daha sonra farklı bir parfüm...

Mad Parfüm Ankamall kioskuna yaklaşık 2–3 hafta önce yaptığım ziyaret sırasında yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. İstediğim parfümü almak için mağaza müdürü F**** Hanım’dan yardım istedim; ancak sorduğum kokuyu bilmemesi ve sürecin ilerleyişi, bir mağaza müdüründen b...

06.01.2026 tarihinde Yozgat Novada AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Narcotik model parfümü 1500 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken parfümün 48 saat kalıcı olduğu, hatta sıkılan giysi yıkanmadığı sürece kokusunun çıkmayacağı özellikle söylendi. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda kokunun en fa...

Mad Parfüm Konya m1 AVM mağazasından v 112 numaralı parfümü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç gün sonra parfüm şişesinin içinde yabancı bir parça olduğunu fark ettim. Kullanılan bir ürünün içinde böyle bir parçanın bulunması hem hijyen hem de güven açısından beni rahatsız etti. Parfümü aldığı...

Trendyol üzerinden Mad Parfüm P105 numaralı parfümden iki adet sipariş ettim. Kargo ücreti ödememek için iki şişe aldım ancak ürünlerden biri kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ettiğimi özellikle belirttim fakat ellerinde ürün bulunmadığı gerekçesiyle, bana fikrim sorulmadan doğ...

Amazon üzerinden Mad Parfüm markalı bir parfüm sipariş ettim. Ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutusunu açıp denediğimde parfümün hiçbir şekilde sıkmadığını gördüm. Ürün daha ilk günden itibaren çalışmıyor. Aynı zamanda sıkma yeri arızalı olduğu için akıtma yapıyor. Sipariş nu...

Aralık ayında Mad West Park mağazasından h 103 numaralı iki parfüm satın aldım. Aldığım parfümlerden birinin fısfıs kapağı tamamen çıktı ve ürün hiç sıkılamaz hale geldi. Ayrıca 50 ml ve 100 ml olan parfümlerin koku kalıcılığı da yok denecek kadar az ve beklediğim benzerliği kesinlikle sağlamıyor. ...

12.12.2025 tarihinde Mad Parfüm’den 881LB4113M numaralı siparişimle üç adet parfüm satın aldım. Aslında iki parfüme ihtiyacım varken, 1500 TL üzeri alışverişe 199 TL değerinde sıvı sabun hediyesi kampanyası ekranda sürekli karşıma çıktığı için sepetimi 1500 TL’ye tamamlamaya karar verdim. Sipariş sa...

Trendyol üzerinden Mad Parfüm yetkili satıcısından 13 Aralık 2025 tarihinde iki adet Mad w144 parfüm satın aldım. Sipariş numaram 10785434170’dir. Ürünü kullanmaya başladığımda, önceki versiyonuna göre içeriğinin bariz şekilde değiştiğini fark ettim. Sıktığımda sadece yoğun bir alkol kokusu geliyor,...

6 Aralık Cumartesi günü Eskişehir Espark şubesinden iki adet parfüm satın aldım, toplamda 1.120 TL ödedim. Aynı gün 4–5 saat sonra Kütahya’ya ulaştığımda poşetin aktığını fark edip kontrol ettiğimde parfümlerden birinin şişesinin kırık olduğunu gördüm. Paketini açmamama rağmen her yer ıslaktı. Duru...

10.12.2025 tarihinde Balıkesir ili Karesi ilçesi Hisariçi Mahallesi Milli Kuvvetler Caddesi No:19 adresinde bulunan Mad Parfumeur mağazasından Mad Rouge Extrait de Parfüm 100 ml satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında banka kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında tarafıma denettiri...

Mad Parfüm’ün resmi web sitesi üzerinden 8 Ağustos akşamı yaklaşık 760 TL tutarında, 668OF4789L numaralı bir sipariş oluşturdum. Ertesi gün, 9 Ağustos sabah saat 10 civarında siparişi iptal ettim. Site üzerinden kontrol sağladığımda iade ödemesinin gönderildiği yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bi...

08.11.2025 tarihinde Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden w174, w129 ve v122 kodlu parfümleri, 675BC4888Y sipariş numarası ile sipariş verdim. Ancak 13.11.2025 tarihinde teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet v109 ve bir adet w180 kodlu ürün gönderildi. Yanlış ürün ...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden orijinal satıcıdan Mad Parfüm Floral Scent parfümünü sipariş ettim (sipariş no: 10541920658). Ürünü 29 Ekim’de ilk kez kullandım. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Ürünü birkaç kez denedim ve her seferinde...

Mad Parfumeri Adana Kozan mağazasından yaklaşık bir iki hafta önce Mad Selective Oriental Scent parfümünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra hem tenimde hem de kıyafetlerimde sarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Özellikle beyaz renkli kıyafetlerimde bu izler kalıcı oldu ve yıkamama rağmen çıkmadı....

Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 6 ay önce b107 kadın parfümünden 3 kutu (100 ml) satın aldım. Parfümü kıyafetime sıkmama rağmen, yarım saat bile geçmeden kokusu tamamen kayboluyor. Bu durumu fark edince, iki kutunun jelatini bile açılmamış şekilde duruyor ve değişim talep ett...

8 Kasım’da Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden 834DN2554R numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ödememi site üzerinden gerçekleştirdim ve ürünün Niğde Altunhisar adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Kargoya verildi” if...