Yanlış Ve Küçük Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mad Parfüm’den 30 Ağustos’ta n101 100 ml ve z101 100 ml parfüm siparişi verdim. 1 Eylül’de kargom elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünler yerine v102 50 ml parfüm ve y102 deodorant gönderildi. Yani hem yanlış ürün hem de daha düşük ml’li ürün gönderilmiş oldu.

Hemen ardından durumu anlatan bir mail gönderdim ve sitede yazan 444 4 623 numaralı hattı defalarca aradım. Ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı, maillerime de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar firmadan tek satır açıklama ya da çözüm önerisi alabilmiş değilim.

Mad Parfüm’ün en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yanlış gönderilen ürünler yerine sipariş verdiğim n101 100 ml ve z101 100 ml parfümleri göndermesini talep ediyorum.