Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik

Mad Parfüm’den 24 Ağustos’ta verdiğim 3323476887314375 numaralı, 1.349,99 TL tutarındaki siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmuyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Firmanın iletişim kanallarından dönüş beklememe rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne ürün gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.