Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

21 Ağustos 2026 tarihinde Mad Parfüm’ün resmi internet sitesi üzerinden 1.241,97 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 3320844994811841 numarası ile oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmemektedir.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama da sunulmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir dönüş sağlanıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, 4 parçadan oluşan bu siparişimin acilen kargoya verilmesini veya en azından süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı başlatarak ücret iadesi sürecini başlatacağımı bildiririm.