Opus Parfümü Kalıcılık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kayıt Hatası

Mad marka üzerinden internetten 3297401363211564 sipariş numarası ile 3 adet parfüm satın aldım. İçlerinden özellikle Opus isimli parfümü 10 fistan fazla sıkmama rağmen kalıcılığı neredeyse sıfır, bir saat bile tenimde ya da kıyafetimde kokusu kalmıyor.

Bu durum üzerine marka asistanı ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olmadığı söylendi, ancak hesabımı kontrol ettiğimde numaramın zaten kayıtlı olduğunu gördüm. Yani hem ürün performansı hem de müşteri hizmetleri tarafında mağduriyet yaşıyorum.

Opus isimli parfüm başta olmak üzere, satın aldığım ürünler için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.