"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Lufian müşteri
1.412 şikayet
Lufian Mağazasında Beden Ve Model Değişimi Reddi Ve Kaba Davranış
Dün Bursa Korupark Lufian mağazasından aldığım iki tişörtün biri için model değişimi, diğeri için ise beden değişimi yap...mak üzere bugün Bursa Sur Yapı AVM’deki Lufian mağazasına gittim. Ürünlerin etiketi ve fişi üzerindeydi; buna rağmen değişim için yardımcı olunmadı ve nereden aldıysam oraya gitmem
Ayakkabılarım Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
16.03.2026 tarihinde Lufian üzerinden Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Ar...adan üç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sisteme herhangi bir güncelleme düşmedi. Sipariş numaram TS16031256817’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştı
Lufian Silivri Mağazasından Renk Atan Tişört Şikayeti
Lufian Silivri mağazasından yaklaşık 10 gün önce 999,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece... bir kez yıkamama rağmen, üç gün önce tişörtte belirgin şekilde renk atması olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar bariz bir renk solması yaşamak, özellikle de bu fiyat aralığı




Trendyol’da Fiyat Artışıyla Gelen Sipariş İptali Ve Çelişkili Açıklama
17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 11058949081 numarasıyla oluştur...uldu ve kısa süre içinde kargoya verildiğini gördüm. Ancak aynı gün ürünün fiyatı yükseltildi, ardından ürün kargodan geri çekildi ve siparişim iptal edildi. Bugün siparişimin ipt
Garaj Günleri Lufian Standında Satın Alınan Ayakkabının Online Fiyatıyla Farkı İade Edilsin
15.03.2026 tarihinde Maltepe Park AVM garaj günlerindeki Lufian standından Nelson Erkek Sneaker Ayakkabı Lacivert modeli...ni 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Satış esnasında görevli personel, bu ürünün o anda en düşük fiyattan sadece orada satıldığını belirterek beni almaya ikna etti. Alışverişten sonr
Lufian Montunda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Lufian’dan 30.01.2026 tarihinde Silivri mağazasından aldığım siyah Edgar 112120254 kodlu montta kısa süre içinde ciddi k...alite sorunu yaşadım. Mont hem sürekli tüy çıkarmaya başladı hem de zayıf dikişten dolayı ceplerinde açılmalar oluştu. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, son olarak 05.03.2026 ta
Lufian Mağazasında Çalışanların Müşteriye Hoş Geldiniz Demeyip Küfürlü Ve Saygısız Davranışı
"Umarım gereği yapılır ilginize teşekkür ederim"
17.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Lufian mağazasına alışve...riş yapmak için girdik. Mağazada en az beş çalışan olmasına rağmen içeri gi
Lufian Mağazasındaki Pantolonların Hızlı Bollaşması Ve Uzaktan İade Şansı Olmaması
28 Şubat 2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM'deki Lufian mağazasından toplam 6.119 TL ödeyerek dört adet pantolon satın al...dım. Pantolonların hepsi ilk giyimde normal kullanımda olmalarına rağmen aşırı şekilde bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetlerini aradığımd


Sweat Hızlı Tiftiklendi, Çalışanın Saygısız Tavrı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
15 Mart tarihinde Bolu Lufian bayisinden 999 TL’ye bir sweat satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama... rağmen kısa sürede üzerinde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bunun üzerine ürünü inceletmek ve çözüm bulmak için Düzce Royal Gold AVM içindeki Lufian bayisine götürdüm. Mağazadaki
Öne ÇıkanKonular
Lufian Mağazasında Ayrımcı Ve Saygısız Davranış
"Teşekkürler"
16 Mart günü saat 14.45 civarında Next Level AVM’de bulunan Lufian mağazası...nda yaşadığımız davranıştan dolayı şikayetçiyiz. AVM’de çalışan personeller
Kurtköy Viaport Lufian'da İç Çamaşırı Deneme Ve Hijyen İhlali
15 Mart 2026 öğleden sonra Kurtköy Viaport Lufian mağazanızda rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada bir kadın... müşteri, kampanyalı erkek iç çamaşırı paketini açarak, eşine kıyafetinin üzerine giyip denemesi için ısrar etti ve ürün mağaza içinde denendi. Bu müşteriyle ilgilenen erkek çalış
Çivili Botta Ayağa Kanama, Değişim Talebine Açıklama Verilmedi
Canpark AVM Lufian mağazasından 2025 Şubat ayında bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde tabanının iç kısmında çi...vi olduğunu, bu çivinin ayağıma batıp kanattığını fark ettim. Lufian'ın müşteri hizmetlerine konu ile ilgili bir mail ilettim. Yoğun çalışan biri olduğum için o dönemde mağazaya gi
Hediye Paketi Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
13.03.2026 tarihinde Lufian’ın internet sitesi üzerinden erkek arkadaşıma hediye almak için sipariş verdim. Siparişi olu...ştururken özellikle hediye paketi ve not ekleme talebinde bulundum. Ancak buna rağmen talebim “böyle bir hizmetimiz yok” denilerek reddedildi. Oysa internet sitenizde sipariş numa
Vialand AVM Lufian Mağazasındaki Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
11 Mart Çarşamba günü saat 13:30–14:00 civarında Vialand AVM’deki Lufian mağazasına erkek arkadaşıma ayakkabı almak için... gittik. Mağaza tamamen boştu, bizden başka müşteri yoktu ve biri kadın biri erkek olmak üzere iki çalışan vardı. Buna rağmen her iki çalışan da son derece suratsız, isteksiz ve ka
İndirimli Ürün Değişiminde 560 TL Fazladan Ücret Talebi
2026 yılı Mart ayı içerisinde Lufian mağazasından yaptığım alışverişlerde “3 alımda %20 indirim” kampanyasından yararlan...dım. Aldığım ürünlerden birini beğenmediğim için değişim yapmak üzere ürün ve fişimle birlikte tekrar mağazaya gittim. Ürünün normal fiyatı 1.799 TL, kampanyalı hali ise 1.440 TL i
Lufian’dan Kirli Ve Rutubet Kokulu Mont Teslim Alındı, Alarm Eksik
08.03.2026 tarihinde Lufian online mağazadan Rose siyah kaz tüyü mont satın aldım. Ürün bugün Kırklareli Babaeski’de tar...afıma teslim edildi ancak mont pis, tozlu ve çok yoğun rutubet kokusu ile elime ulaştı. Severek aldığım ve stoklarda da başka yerde bulamadığım bir ürünü bu halde teslim almak beni




Lufian Kaz Tüyü Montunun Yağmurlu Havalarda Kötü Koku Sorunu Ve Değişim Talebi
"Biraz zaman geçmiş olsa da sorunum çözüldü, değişim yapıldı"
07 Şubat 2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Lufian mağazasından iki oğlum için 2 mont, 2 ayakkabı, 1 sweatshirt ve ...1 alt eşofman satın aldım. Ürünlerden biri olan kaz tüyü erkek mont için 7.999 TL ödeme yaptım. Küçük oğlum bu montu sadece iki kez, yağmurlu havada giydi ve mont ıslandığında adet
Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Kargo Bilgisi
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Kısa Kullanımda Sararan Mont Ve İade Talebi
"Rümeysa hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu mağazadan değişim yapabileceğim"
21 Eylül 2025 tarihinde Ankara Podium AVM Lufian mağazasından aldığım Lufia...n Edward montu, toplamda sadece 4–5 kez giymeme rağmen, montun sağ ve sol o
Osmaniye AVM Şubesinde Geciken 1.500 TL'lik İade
Lufian Osmaniye AVM şubesinden aldığım kazağın iadesi 16 Şubat’ta mağaza tarafından kabul edildi, ancak üzerinden yaklaş...ık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iademin işleme alınmadığını belirtmek isterim. Mağazaya gittiğimde sadece iademin kabul edildiğini, sisteme gireceklerini söylediler; herhangi bir f
Lufian Montunun Tüy Çıkarması Ve Açıklamasız Reddetme Kararı
İstanbul Optimum AVM’deki Lufian mağazasından şubat sonu aldığım yaklaşık 3.200 TL değerindeki mont, sadece birkaç gün k...ullanmama rağmen aşırı derecede tüy çıkarmaya başladı. Sadece dikiş yerlerinden değil, kumaşın her yerinden tüylerin çıktığını ve montu giydiğim her ortamda kıyafetlerimi mahvettiğ

Lufian Mağazasındaki Mont Hızla Tüyleniyor, İade Reddi
"Sorunu çözdük teşekkür ederim"


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















