to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Montunda Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Lufian’dan 30.01.2026 tarihinde Silivri mağazasından aldığım siyah Edgar 112120254 kodlu montta kısa süre içinde ciddi kalite sorunu yaşadım. Mont hem sürekli tüy çıkarmaya başladı hem de zayıf dikişten dolayı ceplerinde açılmalar oluştu.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, son olarak 05.03.2026 tarihinde incelendi ancak her seferinde olumsuz dönüş yapılarak red kararı verildi. Dosya referans numaram 145598609’dur. Üründe açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlara rağmen inceleme sonucunun bu şekilde olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için değişim talep ediyorum. Ürünün aynı modelle veya eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu yaşadığım kalite ve müşteri memnuniyeti sorununun yerli ve bilinen bir markaya yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Berkan Bey; Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
