Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Kargo Bilgisi

Lufian uygulaması üzerinden 11.03.2026 tarihinde saat 21:51’de İstanbul Beşiktaş teslimat adresime gönderilmek üzere siyah örme ceket gömlek sipariş ettim. Sipariş numaram ts11031249888 olmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında da net bir kargoya verilme süresi belirtilmiyor.

İstanbul içi bir teslimat için bu kadar gecikme yaşanmasını ve uygulamada sürecin bu kadar belirsiz olmasını anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgisiz, tatmin etmeyen yanıtlar aldım ve net bir bilgi verilemedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo sürecine dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.