to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Rengi Solan Pantolon Ve Baskısı Çıkan Tişört İçin Değişim Reddi
Venezia AVM’de bulunan Lufian mağazasından 10.06.2026 tarihinde bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri en fazla 2–3 kez kullanmama rağmen pantolonun rengi soldu, tişörtün baskısı çıkmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünleri mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptığım ürünler için yalnızca bir kere başvuru yapmama rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve ürünlerin kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünler şu an mağazada, tarafıma yalnızca mesaj gönderildi ve ürünlerin iadesi veya değişimi yapılmadı.
Kısa sürede deforme olan bu ürünlerin incelenerek değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri kaydı Akın Sarı adına yapılmıştır.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Ürün değişimi kabul ettiler sağ olsunlar
