Lufian Ordu Mağazasında Kapanış Saati Öncesi Müşteriyi Çıkarma

13 Temmuz 2026 tarihinde Lufian Ordu mağazasına, mağazanın kapanış saatine birkaç dakika kala hediye olarak gömlek almak için gittik. Mağazaya yaklaşırken telefonla arayıp kapanıp kapanmadığını ve hediye alacağımızı özellikle sorduk, saat 21.00’a kadar gelirsek alışveriş yapabileceğimizi söylediler. Buna güvenerek mağazaya girdik ve birkaç modele baktıktan sonra beğendiğimiz gömleği seçtik.

Saat 21.01–21.02 civarında ödemeyi yapmak üzere kasaya yönelmek istediğimizde, daha biz kasaya gitmeden mağaza çalışanı gün sonu fişlerini aldıklarını ve artık alışveriş yapamayacağımızı söyledi. Mağazada hâlâ müşteri varken ve öncesinde telefonla özellikle teyit etmiş olmamıza rağmen bu şekilde davranmaları, üstüne bir de bizi kibar bir dille de olsa adeta mağazadan kovar gibi çıkarmaları son derece saygısızca ve kırıcı bir tutumdur.

Bu yaşananlardan sonra Lufian markasına olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağımı ve çevremdekilere de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu olayla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili Ordu mağazası ve personeli hakkında yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin tarafıma açıklanmasını bekliyorum.