to read complaints and reviews, or file yours."İlgiliydiler"
Kartal İstMarina AVM’deki Lufian mağazasında az önce yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ...bir erkek ve bir kadın çalışan vardı. İçeri girdiğimde ne yüzüme baktılar ne de “hoş geldiniz” deme zahmetinde bulundular. Özellikle çalıştıkları bankonun önüne kadar gidip yüzler
25 Haziran’da Lufian’ın kendi web sitesinden M**** Y**** Y***** adına, m**********@gmail.com e‑posta adresiyle Adel Kadı...n Sneaker Ayakkabı Beyaz modelini satın aldım ve ürün teslim edildi. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 15 gün kadar kullandım, masa başı çalışanı olduğum için gün içinde çok fazla yürüy
Ankara Vega Subayevleri AVM’de bulunan Lufian mağazasından Babalar Günü’nde...n bir gün önce yaklaşık 1.300–1.400 TL değerinde beyaz renk Polo yaka bir t
29.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Lufian Kuşadası AVM mağazasından bir şort satın aldım. Ürünü aldıktan sonra he...nüz 8 saat bile geçmeden şortun arka düğmesi düştü. Bunun üzerine çözüm bulmak için aynı gün mağazaya geri gittim. Mağazaya gittiğimde ürünle ilgili yardımcı olmalarını beklerken,
22 Haziran günü saat 19.00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Lufian mağazasına, yaklaşık 1 hafta önce aldığım 1.400 TL’li...k tişörtün değişimi için gittim. Ürün etiket fiyatı 1.400 TL idi ve ben değişim sırasında arada oluşan farkı ödeyerek farklı bir ürün almak istedim. Kasadaki kadın çalışan, değişi
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ler"
26 Mayıs tarihinde Mardin Mall Alışveriş Merkezi’ndeki Lufian mağazasından ...aldığım kadın ayakkabısını iade günü iade ettim. Ürünü iade ederken ödememi
Lufian’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Julia kadın deri ayakkabının alt tabanı ile birleşim yerlerinde ciddi... bir açılma sorunu yaşadım. Ayakkabı toplamda sadece 2 kere giyilmesine rağmen taban kısmının bu şekilde ayrılması, kullanım ya da yıpranmayla ilgili olmadığını açıkça gösteriyor v
20.04.2026 tarihinde lufian.com üzerinden ts20041285913 numaralı siparişle “Sarah Kadın Elbise Siyah” ürününü satın aldı...m. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmekte ve buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Durumu lufian.com üzerindeki mesajlaşma a
06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian marka 122120041 Daisy kaz tüyü gri kadın montu kızıma aldım. Kızım montu ...yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandı, doğal olarak kirlendiği için temizlemek istedim. Etiketindeki yıkama talimatını dikkatlice incelediğimde ne kuru temizleme ne de makinede yık
08.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Nevşehir Nissara AVM’deki Lufian ...mağazasına alışveriş için gittim ve alışveriş sonunda fişim de oluştu. Anca
07.04.2026 tarihinde saat 15.40 civarında İzmir ili Balçova ilçesindeki Selway Alışveriş Merkezi’nde bulunan Lufian mağa...zasına, oğluma hediye pantolon almak için gittik. Yanımızda oğluma ait örnek bir pantolon vardı ve yalnızca bedenine bakılıp aynı bedende bir kot pantolon almak istediğimizi belirt
Trendyol üzerindeki resmi Lufian mağazasından 14 Mart tarihinde April kadın sneaker, ebru rengi ayakkabı satın aldım ve ...ürün 23 Mart’ta elime ulaştı. Kutu açılıp ürünü incelediğimde ayakkabının daha önce giyilmiş olduğunu, bağcıklarının lekeli olduğunu ve arka kısmının kirli olduğunu gördüm. Sıfır v
N11 üzerinden Lufian satıcısından “Lufian Zenya kadın sneaker ayakkabı deve... tüyü” modelini 38 numara olarak sipariş ettim. 3 Mart’ta teslim aldığım ür
"Teşekkürler"
16 Mart günü saat 14.45 civarında Next Level AVM’de bulunan Lufian mağazası...nda yaşadığımız davranıştan dolayı şikayetçiyiz. AVM’de çalışan personeller
15 Mart 2026 öğleden sonra Kurtköy Viaport Lufian mağazanızda rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada bir kadın... müşteri, kampanyalı erkek iç çamaşırı paketini açarak, eşine kıyafetinin üzerine giyip denemesi için ısrar etti ve ürün mağaza içinde denendi. Bu müşteriyle ilgilenen erkek çalış
11 Mart Çarşamba günü saat 13:30–14:00 civarında Vialand AVM’deki Lufian mağazasına erkek arkadaşıma ayakkabı almak için... gittik. Mağaza tamamen boştu, bizden başka müşteri yoktu ve biri kadın biri erkek olmak üzere iki çalışan vardı. Buna rağmen her iki çalışan da son derece suratsız, isteksiz ve ka
Tuzla Marina Lufian mağazasından satın aldığım kadın montun arma kısmının yırtık olduğunu ürünü aldıktan kısa süre sonra... fark ettim. Yaklaşık 7.999 TL ödeyerek aldığım montu kullanmadan önce terziye götürdüğümde, yırtığın olduğu bölge nedeniyle tamir edemeyeceğini söyledi. Ürünü yeni almama rağmen
"Müşteri hizmetleri ısrarla yardımcı olmama adına elinden geleni yapıyor"
Lufian mobil uygulaması üzerinden 30 Ocak tarihinde verdiğim ts30011206857 numaralı Porto Kadın Pantolon Lacivert sipari...şim, üzerinden 5 gün geçtikten sonra “stokta yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Olmayan ürünü satışa açıp, günler sonra iptal etmekle düğüne sayılı gün kala beni ve ai
05.02.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Pelikan MALL AVM Lufian mağazasından bir kadın montu satın aldım. Montu 12 Kasım 2...025 tarihinde giymeye başladım ve sadece birkaç gün sonra mont üzerimdeyken çıtçıtı yerinden düştü. Ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım, ardından müşteri temsilcisiyle
Lufian markasının Sakarya Adapazarı Agora AVM şubesinde yaşadığım çok olumsuz bir durumu, markaya duyduğum güvenin son k...ırıntılarıyla paylaşmak istiyorum. Mağazanıza, kullanımda olan ayakkabımı incelemeye göndermek ve aynı anda yeni bir ayakkabı satın almak amacıyla gittim. Amacım hem mevcut mağdur
11.01.2026 tarihinde Edremit Novada AVM içindeki Lufian mağazasına Monica kadın mont almak için gittim. Beğendiğim montu...n etikette 7.000 TL olduğunu gördüm. Kasadaki çalışan, iki ürün daha eklersem yüzde 20 indirim olacağını söyledi, ancak başka bir ürüne ihtiyacım olmadığını belirttim ve yalnızca m
"Merhaba yaşadığım problem çözüme ulaşmıştır tarafıma doğru ürünü tedarik edip gönderdikleri için teşekkür ederim."
Lufian Bahçelievler Metroport AVM mağazasından Lufian kaz tüyü kadın mont satın aldım. Ürün o an mağazada olmadığı için ...iki gün sonra geldi, ancak bu sırada ben üründen vazgeçtim ve iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde, aynı gün içinde iade etmediğim için dilekçe yazılması gerektiği söylendi, IBA
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
