to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Lufian Mağazasında Şort Düğmesi Düştü, Personel Küfürlü Ve Tehditkar
29.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Lufian Kuşadası AVM mağazasından bir şort satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 8 saat bile geçmeden şortun arka düğmesi düştü. Bunun üzerine çözüm bulmak için aynı gün mağazaya geri gittim.
Mağazaya gittiğimde ürünle ilgili yardımcı olmalarını beklerken, mağaza sahibi olduğunu söyleyen bir kadın ve çalışanlar tarafından son derece saygısız ve incitici bir üslup ile karşılaştım. Küfürlü ve aşağılayıcı sözler söyleyip beni küçümseyen ifadeler kullandılar, ayrıca beni AVM’den attırmakla tehdit ettiler. Hem müşteri olarak hem de bir insan olarak bu tavırdan çok rahatsız oldum ve mağazanın yaklaşımından ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ben, hem bu üründeki ayıpla ilgili birebir ürün değişimi talep ediyorum hem de mağaza ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetle incelenmesini ve bir daha kimsenin böyle bir muamele yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
