N11'den Gelen Ayakkabının Numara Uyumsuzluğu Ve İade Seçeneğinin Kapanması

Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve özellikle doğru ürünle değişim talebinde bulundum. Görüşme sırasında açıkça ifade ettiğ...

Lufian online uygulaması üzerinden 24.11.2024 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. İstediğim ayakkabı numarası 42 iken bana gönderilen ayakkabı numarası 43. Ve bir tekinin de bağcıkları gönderilmemiş. Lufian markasına hiç yakıştıramadım. Resmen dalga geçmişler. Bana gönderilen sipariş SMS'inde yazıla...

Lufian dan aldığım 41 numara Frank beyaz ayakkabı yerine teşhir ürünü giyilmiş ve 43 numara ayakkabı geldi. Ürün sistemlerinde teslim edilmiş görünmüyor. Teslim edildi. Maili gelmedi o nedenle İade oluşturamıyorum. Kimseyle iletişime geçemiyorum. İletişim için numaralarını 5 defa 15 er dakikadan ara...

Lufian uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Gage erkek deri sneaker ayakkabı bugün tarafıma teslim edildi ancak ürünün bedeninde üretim hatası olduğunu gördüm. Siparişte 42 numara seçmeme rağmen kutudan çıkan ayakkabılardan biri küçük, diğeri ise büyük geldi. Online siparişime ait ts14021225681 nu...

Merhaba, 10 Kasım 2024 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Lufian marka ayakkabı satın aldım. Normalde 3 gün bekleme süresi olmasına rağmen, 12 gündür hiçbir işlem yapılmamış ve ürün kargoda bekliyor görünüyor. İşin daha da ilginç tarafı, ürün bana teslim edildi diye mail atılıyor. Müşteri hizmetleri...