N11'den Gelen Ayakkabının Numara Uyumsuzluğu Ve İade Seçeneğinin Kapanması

N11 üzerinden Lufian satıcısından “Lufian Zenya kadın sneaker ayakkabı deve tüyü” modelini 38 numara olarak sipariş ettim. 3 Mart’ta teslim aldığım ürünü kontrol ettiğimde, sol tekin 38 numara, sağ tekin ise 37 numara gönderildiğini fark ettim. Yani çiftin numaraları birbiriyle uyumlu değil.

Sipariş numaram 207385533137’dir. Ürünün teslim tarihini geçtiği gerekçesiyle N11 üzerinde iade veya iptal butonu artık çıkmıyor, bu nedenle sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Her iki tek de 38 numara olacak şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Uygun numarada, hatasız bir çift ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ederim.